Da fine 2008 Vodafone ha scelto Kiver per trasformare la pagina web istituzionale dedicata alla tariffa Zero Limits in un vero e proprio touchpoint-network multipiattaforma per gli utenti con il prodotto, caratterizzato da applicazioni coinvolgenti, in grado di trasferire un valore emozionale nello sviluppo della brand awareness verso il target di riferimento.
E’ così che www.zerolimits.it si è evoluto da vetrina informativa a portale interattivo, fatto di musica, giochi, iniziative a premi e sempre più integrato con il mondo dei social network.
Il mercato ha premiato la scelta di Vodafone e continua a vedere l’effetto positivo delle soluzioni targate Kiver in termini di crescita della community di clienti Zero Limits e di posizionamento sul segmento giovani, i cui clienti diventano veri e propri fan della tariffa, coinvolti dal mondo di iniziative 2.0 che la circonda.
La migliore espressione dell’entusiasmo degli utenti è il numero di fan raggiunti dalla pagina Vodafone Zero Limits su Facebook: più di 115.000 all’inizio del 2012.
Vodafone, attraverso la gestione di Kiver, ricambia l’attenzione dei clienti cercando di essere sempre presente sulla pagina e riuscire così ad essere pronta ad intervenire ad ogni necessità della community.
Questa attività ha ottenuto un importante riconoscimento a Marzo 2012: Vodafone Zero Limits è risultata la pagina Facebook italiana con il maggior numero di risposte verso gli utenti, nel febbraio 2012.
