La notizia è che di recente anche le realtà più grandi ed importanti nel panorama mondiale stanno abbandonando il marketing “classico” per abbracciare i nuovi strumenti online. Ci riferiamo a P&G, ovvero Procter& Gamble, multinazionale proprietaria di marchi famosi come Braun, Gillette, Pantene ma anche Pringles.

Come riportato su Business Insider, l’amministratore delegato di P&G Robert McDonald ha dichiarato che la multinazionale sta “moderando” il suo budget pubblicitario proprio utilizzando gli strumenti offerti da Facebook e Google: più economici e più efficaci dei mezzi tradizionali.

Se i “grandi” si stanno muovendo in questa direzione, a maggior ragione lo stanno facendo i piccoli che soffrono maggiormente la mancanza di budget pubblicitari elevati. Un esempio in questo senso è l’esperienza del Canton Ticino che (come si può leggere qui) sta abbracciando la logica “inbound” per passare dall’Interruption al Permission Marketing.

Ma in che modo l’inbound marketing permette di aumentare le vendite?

Clicca sull'immagine per visualizzare l'infografica completa

Gli step sono solo 5 ma tutti molto delicati ed importanti.

• Creare un sito web come si deve
• Aumentare il traffico generato dal sito
• Convertire il traffico in contatti
• Convertire i contatti in vendite
• Misurare e monitorare ogni aspetto

Trovate tutti i dettagli in questa infografica.

E se scoprite che l’inbound marketing fa proprio per voi, allora non vi resta che contattarci!

Non capite la differenza tra Pinterest e Instagram? Volete sapere qual’è il social più ‘femminile’?
Provate a dare un’occhiata qui.

Scoprirete che le donne amano Pinterest, mentre gli uomini adorano Foursquare.
Che su Instagram sono state condivise più di 150 milioni di foto e che G+ ha già raggiunto i 90 milioni di utenti.

Se siete incuriositi dal mondo social vi potrebbero interessarei nostri articoli su Pinterest, Linkedin, Facebook, G+

Dallo studio si evince che:

• il network è composto prevalentemente da uomini (67%)
• lato occupazionale, gli studenti rappresentano la maggior parte del campione (20%), staccandosi nettamente da tutte le altre categorie presenti
• i single la fanno da padroni con un 42% surclassando gli sposati (al 32%)
• la persona più popolare è però una donna, Britney Spears
• la pagina più popolare è invece quella dei Coldplay

Curiosi di sapere tutto il resto? Cliccate qui per vedere l’infografica completa.

Fonte: Mashable

Milano, 16 febbraio 2012 – Kiver, agenzia specializzata in servizi di digital marketing per le aziende, e Studio Grafite, società specializzata in grafica e web design, firmano per Videa-CDE, società di produzione e distribuzione cinematografica indipendente, il sito istituzionale www.videa-cde.it e la piattaforma dedicata al nuovo attesissimo film The Woman in Black www.thewomaninblack.it, nelle sale dal prossimo 2 marzo.

Interamente progettato seguendo la logica delle più innovative architetture web social connected, il nuovo sito istituzionale presenta sezioni ad alta frequenza di aggiornamento e contiene tutte le informazioni dettagliate sui film distribuiti da Videa: pellicole in prima visione e in programmazione sul grande schermo, oltre al catalogo di tutti i film disponibili per noleggio e vendita in home video (dvd e blu-ray). Ogni scheda film illustra trama, recensioni e approfondimenti ed è integrata con contenuti multimediali quali immagini e trailer.

In concomitanza con il lancio della piattaforma web ufficiale, nasce il sito del film www.thewomaninblack.it, creato ad hoc per promuovere la nuovissima pellicola “The Woman in Black”, il thriller-ghost in uscita il 2 marzo che ha come attore protagonista Daniel Radcliffe, per tutti il volto di Harry Potter. Progettato su un format innovativo, il sito riunisce in un’unica piattaforma l’impatto estetico delle animazioni, l’orientamento social, la completezza dei contenuti e la semplicità di aggiornamento.

Ma non finisce qui: il nuovo sito del film ospiterà, dal 16 febbraio al 31 marzo, un concorso che mette in palio un viaggio a Londra per assistere all’avvincente rappresentazione teatrale di “The Woman in Black” e molti altri fantastici premi. Il sistema sviluppato da Kiver permette agli utenti di partecipare al contest semplicemente rispondendo a una domanda. E vincere con un click una vacanza Noir and the City…

Tale rilascio, previsto entro il 2011, è invece avvenuto la scorsa settimana, quando i Power Users (selezionati da Volunia stessa) hanno potuto usare per la prima volta il motore di ricerca.

Grazie a qualcuno di loro, abbiamo scoperto le caratteristiche principali di Volunia, ovvero “Seek & Meet”.

• Seek. Questa è la parte più tradizionale di Volunia: le funzionalità classiche da motore di ricerca. Sembra però che l’indicizzazione delle rete sia ancora all’1%, il chè significa che i risultati che Volunia è capace di restituire sono in quantità e qualità inferiori rispetto a quelli che si ottengono con altri motori di ricerca.
• Meet. Questa invece la parte più innovativa. Anche successivamente alla ricerca, l’utente rimane all’interno di un frame in cui sono indicate le altre persone che stanno visualizzando la stessa pagina e che possono essere invitate in chat dirette. Durante le chat, gli utenti rimangono all’interno del sito, aumentando così il tempo di permanenza medio.

In una parola: Social Browsing. Per motore di ricerca sociale si intende un motore che genera dei risultati oltre che in base ad algoritmi anche grazie al supporto e alle segnalazioni degli utenti. Volunia, infatti, permette di intrecciare relazioni in base agli interessi condivisi, espressi tramite le ricerche fatte sul web. Non si tratta del primo esperimento in questo senso: l’era del web 2.0 ha visto nascere diversi motori “social” ognuno con qualche elemento di differenziazione (voting, chat, retribuzioni).

A detta dello stesso Marchiori, padre dell’iniziativa, la strada da percorrere è ancora lunga: finora sono stati investiti 2 milioni di euro (da parte di un venture capital italiano) ma il rilascio della versione beta ha lo scopo (dichiarato) di attirare altri capitali per continuare (e completare) l’opera.

Finora molti dei Power User hanno espresso parere negativo (come quello di Pandemia e Wired). Nell’attesa di poterlo testare, l’unica cosa che ci sentiamo di dire è che, vista la difficoltà a fare innovazione nel nostro Paese, lanciare un progetto così ambizioso, pensato, finanziato e realizzato interamente in Italia,  può essere considerato già un successo.

Impressionante è anche il numero degli utenti coinvolti, la rete di contatti ha dichiarato di aver superato i 150 milioni di membri (100 milioni nel marzo 2011), 60% dei quali fuori dagli Stati Uniti.

L’infografica che potete aprire da qui riassume alcuni di questi dati

Sempre dal blog di Vincenzo Cosenza riprendiamo invece alcuni dati sull’Italia:

‘In Italia si calcolano 3.026.074 di iscritti, in crescita di oltre un milione di unità anno su anno. Anche nel nostro paese si rileva una prevalenza di uomini (54%). Le età più rappresentate sono quelle della fascia 25-34 (40%) e 35-54 (39%). I 18-24enni sono il 15% e gli ultra 55enni solo il 6%.
Nel nostro paese i settori con più addetti sono l’hi tech e la manifattura, entrambi con un peso del 14%. A seguire finanza, corporate e beni di consumo (9%). Siamo un popolo di imprenditori (12%), venditori (12%) e ingegneri (8%). Ben rappresentati anche i ruoli legati all’information technology (7%) e all’insegnamento (7%)’

All’interno dell’universo degli utenti LinkedIn ci siamo anche noi: ‘Follow us! ’

Vedite a scoprire il nostro profilo aziendale, chi siamo e cosa facciamo. Da li potrete seguire in tempo reale le news sull’inbound manrketing e sui progetti firmati Kiver.

Fonte – Vincenzo Cosenza

La città di Parigi invece il 14 febbraio pubblicherà su 170 pannelli luminosi (quelli comunemente riservati alle informazioni sul traffico, per intenderci) 100 frasi selezionate fra quelle che i cittadini hanno inviato sul sito della ville, sul quale saranno anche consultabili tutti i messaggi caricati.

The Melting Pot Restaurants, catena americana di ristoranti specializzata in fondue, ha creato un’applicazione Facebook che permette agli utenti di colpire i propri potenziali innamorati con frecce di Cupido a forma di forchetta per fonduta al cioccolato. Usando l’applicazione si possono anche vincere cene gratis o gift card per i prodotti in vendita nella catena.

Aky Joe, ingegnere indiano, sul suo sito chiede a Mark Zuckerberg di trasformare il bottone Like nel bottone Love in occasione di San Valentino. Chissà se verrà ascoltato…

Non vi basta? Andate su Mashable e godetevi una rassegna di 12 board Pinterest (di cui Kiver ha già parlato qui e qui) dedicate a San Valentino.

Troppo romanticismo? Vi lasciamo con questo video.
Ok, è dell’anno scorso, ma fa sempre la sua figura.

Clicca qui per vedere il video incorporato.

- introduzione alla piattaforma Google App Engine (tenuto da Alessio Dimauro, CTO di Kiver)

- Google Guava (tenuto da Massimiliano Dessì, fondatore del GTUG)

- L’utilizzo di Jersey per la creazione di servizi REST (tenuto da Sandro Pinna, del centro Sardegna Ricerche)

Vi ricordiamo che potete iscrivervi a questo link, vi aspettiamo!

Ne riparliamo proprio perchè adesso abbiamo a disposizione i primi dati decisamente interessanti (raccolti da Brian Solis): in termini di visitatori unici, Pinterest è cresciuto con una velocità del 429% megli ultimi quattro mesi del 2011.

Anche Shareaholic ha analizzato alcuni dati su Pinterest e il risultato è semplice e chiarissimo: Pinterest sta generando più referral di traffico di Google Plus, LinkedIn, Reddit e YouTube messi insieme. Nella tabella qui sotto, si vede chiaramente come Pinterest stia accorciando la distanza tra sè e i “colossi” in termini di traffico referenziato: Google e Twitter lo superano infatti solo di pochissimi punti percentuale.

Il dato è ancora più interessante se si pensa che la maggior parte di marketers ed editor non lo usano o non ne conosco ancora l’esistenza: il margine di crescita è notevolissimo.

Uno spunto interessante ce lo dà questa notizia pubblicata su Mashable, che annuncia come il mercato degli smartphone abbia superato quello dei pc nel corso del 2011, quantomeno in termini di unità vendute (488 milioni di smartphone contro 415 milioni di pc, dati Canalsys).

E la lancetta della bilancia si sposta ancora di più verso il mobile se si pensa che su 415 milioni di pc, 63 milioni sono tablet!

Se un sito internet curato, social network affollati e interattivi, e un elevata brand reputation online sono i must del 2012 per essere competitivi sul mercato online, investire in mobile adv e sviluppare app e m-site sono i primi passi per accaparrarsi un posto da protagonista nel prossimo futuro.

L’intento principale che ha guidato verso lo sviluppo di un linguaggio aggiornato, è quello di proporre nuovi comandi e funzionalità oltre che garantire una buona compatibilità con i browser esistenti, compresi quelli obsoleti o presenti su piattaforme mobili.

Sebbene HTML5 sia un’evoluzione della precedente versione 4.01, il suo raggio d’azione è stato talmente ampliato che non è facile ricondurlo a una precisa definizione. In questo senso risulta molto efficace il video (ideato da Topic Simple) che proponiamo di seguito e che, in soli novanta secondi, riesce a sintetizzare le novità della versione numero cinque.

Una delle caratteristiche che avrà più impatto sulla navigazione sarà la capacità dei browser di leggere i contenuti multimediali autonomamente ovvero senza ricorrere ai software ad hoc.
Per ottenere questo risultato però, come scrive Carlo Fornero sul Corriere, l’ HTML5 trasferirà negli hard disk dei computer che navigano una grande quantità di dati per cui consentirà di acquisire molteplici informazioni sui navigatori.
Per questo motivo, le associazioni per la tutela della privacy sono già pronte a monitorarne gli effetti.

Comunque sia, per vedere l’HTML5 in azione dovremo aspettare ancora un po’ in quanto il World Wide Web Consortium ha programmato il lancio per luglio 2014.

Clicca qui per vedere il video incorporato.

dell’ascesa di Pinterest

e dell’espansione social del Super Bowl,

Kiver oggi ha deciso di parlarvi della più grande campagna di marketing mai realizzata.

Godetevi il video… e state pronti all’evento.

Clicca qui per vedere il video incorporato.

Fonte: Ibelieveinadv.

Proprio come i privati, anche le aziende hanno una reputazione online di cui preoccuparsi e gestirla può costare molta fatica.

Per tutte le società prestare attenzione al feedback online è importantissimo dato che più del 92 per cento dei consumatori adulti cercherà una recensione o un parere online prima di pagare per un prodotto o un servizio, e un solo accenno di commento negativo può avere gravi ripercussioni.

Clicca sull'immagine per vedere l'infografica completa

Ci sono alcuni passi che ogni azienda dovrebbe compiere per curare la propria reputazione. Alcuni degli strumenti più usati, per monitorare ciò che viene detto riguardo la vostra azienda sui siti di social media, sono SocialMention.com o Kurrently.com.

Una solida ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) può rivelarsi un’arma importante. Dato che non è possibile  rimuovere dai siti i contenuti negativi inviati da terze parti, si dovrebbe fare in modo che le migliori informazioni e recensioni sulla propria azienda risultino fra le prime nelle ricerche online.

Altrettanto importante è prestare attenzione ai contenuti che l’azienda stessa pubblica online. Per costruire una buona reputazione online, è necessario avere dei post ben scritti sui blog e una strategia intelligente in ambito social media.

Questi ed altri importanti suggerimenti nell’infografica riportata in questa pagina e pubblicata in un articolo di Venture Beat.

Dallo studio derivano 6 pilastri della reputazione aziendale:

1. Il corporate brand è importante tanto quanto il product brand
   
2. La reputazione aziendale garantisce la qualità dei prodotti: se l’utente ha una buona opinione dell’azienda, comprerà più volentieri i suoi prodotti invece che quelli della concorrenza
3. Ogni disallineamento fra la reputazione aziendale e quella di un prodotto provoca immediate reazioni nei consumatori: il 40% degli intervistati smette di comprare il prodotto se scopre che è di un’azienda di cui non si fida
4. Le discussioni sulla reputazione partono dai prodotti: seguono il customer care, le performance aziendali, il trattamento dei dipendenti e anche l’uso dei social media
5. I clienti si fanno un’idea della reputazione in maniera istantanea: le persone oggi hanno un grande potere sui mercati, e il passaparola digitale sui siti e social network può essere equiparato a quello fisico.
   Le reviews online sono diventate importantissimi rivelatori di brand reputation. Quello che gli utenti cercano è la conferma che dietro ai prodotti che acquistano ci sia un’azienda seria, approvata dagli altri a tutti i livelli.
6. La reputazione aziendale contribuisce al valore di mercato dell’azienda.

In conclusione, oggi la reputazione aziendale e quella del singolo prodotto o brand sono indivisibili, ed è quindi importantissimo che ogni singola operazione riguardante l’azienda e/o i suoi prodotti sia studiata strategicamente e in maniera olistica.

Pensate a quello che è successo in questi giorni a McDonald’s: un’operazione su Twitter che non funziona come dovrebbe perchè, bypassando il prodotto, si cerca di creare valore solo sul brand.
Conseguenze: utenti arrabbiati, critiche ai prodotti e all’iniziativa, evidenziazione di esperienze negative, giudizi sulle risorse di marketing, e un tam tam negativo su tutti i mezzi di comunicazione.

Volete approfondire l’argomento brand reputation? Leggete anche questo nostro articolo.

Chiara Ferragni selezionerà ogni settimana quattro prodotti in offerta su BuyVIP, consigliando i look e i trend della stagione e offrendo agli appassionati di moda la possibilità di acquistare capi fashion a prezzi competitivi. Grazie a questa collaborazione, BuyVIP e The Blonde Salad rafforzano ulteriormente le loro posizioni e danno una testimonianza concreta dell’ormai consolidata liaison fra moda, web e e-commerce.

Kiver ha triangolato la partnership fra i due brand e sviluppato software e creatività del relativo widget integrato nel blog, confermandosi così un facilitatore unico per la realizzazione di operazioni strategiche di marketing digitale e di iniziative innovative per i propri clienti.

Vi invitiamo a visitare The Blonde Salad per scoprire le migliori offerte BuyVIP di questa settimana!

Ma cosa differenzia Pinterest rispetto ai social network a cui siamo abituati?

Alcuni elementi sono comuni agli altri: ad esempio la centralità dei contenuti visivi (Flickr, Instagram), la distinzione in Followers e Following (Twitter), la forma di tumblelog (Tumblr).

Alla base di Pinterest ci sono gli interessi personali comunicati attraverso i contenuti (pin) ed organizzati nella bacheche (board).  I pin possono essere immagini, video, documenti di lavoro, infografiche: ovvero tutto ciò che si può mostrare e condividere.

Secondo MarketingArena, tre possono essere i principali spunti di discussione sulla formula di Pinterest:

• La Content Curation. Su Pinterest i contenuti non sono solo pubblicati ma organizzati secondo logica (dal blog “long form” al social “push button“). Come già molti hanno sottolineato, il 2012 sarà l’anno della Content Curation per cui gli utenti piuttosto che produrre contenuti (oppure oltre a produrli), li gestiranno in modo strutturato (pubblicandoli, sistemandoli, editandoli) per una consultazione più efficace e veloce. Sulla Content Curation anche Facebook ha detto la sua con l’introduzione della Timeline (per saperne di più leggi qui).
• Le Board come Vetrina. Utilizzando il bottone Pin It applicabile a siti e blog (tutte le info su come installarlo sono qui), un’immagine presente in rete può essere condivisa all’interno del network specificandone il prezzo e la descrizione. Ognuna di queste immagini (leggi prodotti!) diventa facilmente ricercabile. Con queste features, Pinterest getta le basi per innumerevoli spunti in tema di monetizzazione.
• Le tematiche SEO. Per essere notati dai motori di ricerca e diventare influenti, la cosa più importante è ottimizzare le boards: “pin­nare” immagini di alta qualità con apposite keywords; usare parole specifiche per i titoli delle boards; ripetere le parole chiavi nel testo. Importantissimo è anche evitare di “pinnare” troppo in quanto tale attività non è ben vista nè da Pinterest (vedi la Pin-Etiquette) nè dai suoi utilizzatori.

Grazie a questi elementi, sembra che Pinterest abbia suscitato l’interesse del colosso Google che, secondo fonti non ufficiali, sarebbe intenzionato ad acquistare il Social Network per un’eventuale integrazione con Google Plus.

Nessuna notizia è certa ma, in ogni caso, il 2012 dei Social Network (e della Social Curation) vedrà Pinterest tra gli attori principali.

Scoprite tutti i dettagli della campagna e guardate il video di presentazione!

Creare contenuti interessanti e coinvolgenti è una componente essenziale dell’inbound marketing; uno dei mezzi più semplici, ma allo stesso tempo efficaci per generare un flusso d’informazioni costante è quello di creare un business blog. HubSpot ci dice che le compagnie con attività di blogging riscontrano una crescita consistente dei dati di traffico rispetto alle compagnie che non hanno un blog. Si parla di incrementi del 55% nel numero dei visitatori, del 97% per gli inbound link e del 434% se si guarda al numero delle pagine indicizzate.

Vediamo ora nel dettaglio quali sono i 7 errori da evitare pubblicati da HubSpot , e come evitarli:

1. Non integrare il vostro blog al vostro sito istituzionale.
   Il vostro blog ha un proprio dominio, separato dal sito web aziendale, o peggio, il vostro blog è pubblicato con il dominio free della piattaforma con cui è sviluppato (WordPress.com, TypePad.com, …). Non integrare il vostro blog con il sito puo’ dannegiare il rank della vostra azienda in ottica SEO.
   Cosa fare: Pubblicate il vostro blog sotto lo stesso dominio del sito aziendale, è quello il posto che gli compete, scegliete un sub-domain (es. http://blog.website.com) o una cartella (es. http://website.com/blog), entrambe queste opzioni permetteranno al vostro sito di beneficiare dell’ottimizzazione SEO.
2. Pubblicare solo contenuti prodotto-centrici.
   Il vostro blog parla esclusivammente di voi, dei vostri prodotti e della vostra azienda. E’ un blog di tipo descrittivo, dagli argomenti limitati.
   Cosa fare: provate a cambiare il modo di ‘raccontare’ il vostro blog, anziché creare contenuti incentrati sui prodotti (non propriamente aspetti che invogliano alla condivisione) provate a concentrarvi su una scrittura dal taglio più educativo, curioso, magari introducete qualche dato interessante. Questo tipo di comunicazione attrae utenti, invoglia la discussione (che potete stimolare attaverso domande o dibattiti) e porta ad una condivisione spontanea.
3. Pubblicazione poco frequente/Incostante.
   Avete un blog ma non pubblicate regolarmente o, quando lo fare, non pubblicate abbastanza. La ricerca prova che le aziende che beneficiano maggiormente dei blog sono quelle che postano regolarmente ed in modo consistente.
   Cosa fare: molto semplicemente datevi un calendario, fissate il numero delle pubblicazioni e la scadenza tra una e l’altra. Normalmente si inizia con scadenze settimanali (minimo un post a settimana). Se il tempo non vi permette di occiparvi personalmente del vostro blog, cercate qualcuno che se ne occupi per voi.
4. Disinteresse per l’ottimizzazione nella ricerca.
   Non vi siete mai curati dell’ottimizzazione SEO del vostro blog. In questo modo state perdendo la possibilità di migliorare i vostri risulati in termini di posizionamento e riconoscimento del brand, perdendo traffico e conseguentemente ricavi.
   Cosa fare: Il numero delle parole che si possono legare ad un sito è in relazione con la struttura del sito stesso. Spesso la differenza tra un sito di 50 pagine ed uno di 500 è la presenza di un blog. Per questo motivo il blog è essenziale in ottica SEO ed un ottimo modo per creare traffico. Più pagine indicizzate significa maggior possibilità di keyword.
5. Errata promozione social.
   Avete lanciato un business blog, lo seguite, postete con regolarità, lo curate in ottica SEO. Ma non vi state occupando della sua promozione social. In questo modio vi state perdendo l’opportunità di promuovere: il vostro blog, il vostro sito e la vostra zienda all’interno di un’enorme comunità che non sa dell’esistenza del vostro business e a cui potrebbe invece essere interessata.
   Cosa fare: occupatevi della costruzione dei vostri profili social, della loro coerenza e del legame tra di essi. Se credete di non averne il tempo o non vi va di pensare a campagne di promozione accattivanti e funzionali, potete sceglire di rivolgervi ad un’agenzia specializzata.
6. Nessuna ottimizzazzione per la Lead Generation.
   Il vostro blog non presenta (o presenta pochissime) call-to-action, questo limita il coinvolgimento dei visitatori  e la loro trasformazione in possibili clienti.
   Cosa fare: oltre ad aggiungere call-to-action ai vostri post recenti, riprendete anche i vecchi post, non potete sapere quando saranno letti.
7. Ignorare gli Analytics del blog.
   Gli Analytics possono aiutarvi molto nella lettura del vostro blog, giustificare la vostra dedizione ed aiutarvi a migliorare. Vi possono dire quali titoli, soggetti o keywords danno i risultati migliori ( o peggiori ..). Non prestare attenzione ai dati o sbagliare nella lettura puo’ portarvi ad intraprendere azioni sbagliate provocando perdite di tempo, soldi e utenti.
   Cosa fare: prestate attenzione ai dati, guardarli con regolarità vi aiuterà a notare prima eventuali variazioni, in bene o in male. I dati su cui soffermarsi dipenderanno da molti fattori ma alcune metriche possono essere sempre valide, è quindi consigliabile farvi attenzione:  monthly visitors, traffic-driving keywords, subscribers, comments, page views, leads and conversion rate, social media shares, and inbound links.

Fonte:  blog.hubspot.com

No, non è un teenager.
Non è un hipster o un geek. Non è nemmeno un maschio.

Il vero consumatore connesso è donna. Una donna sui 40 anni, con un reddito medio-alto, che adora Facebook, guarda i cataloghi online e (come da copione) non vede l’ora di fare shopping attraverso i suoi device.

Secondo una ricerca condotta da Zmags sulle caratteristiche dei connected consumer, il 52% del campione corrisponde a questa descrizione.

L’infografica relativa allo studio evidenzia altri risultati di rilievo:
•    La preferenza dei consumatori nelle ricerche di shopping online resta per i siti web e mobile, a discapito delle applicazioni
•    L’87% del campione ha usato un tablet per gli acquisti natalizi del 2011, e il 49% degli utenti afferma di voler usare maggiormente questo device per lo shopping nel 2012
•    Il 34% dice di stare già facendo shopping tramite Facebook, risultato molto elevato, e la tendenza è quella di un incremento di questo tipo di consumo nel 2012.

Come si vede, ancora una volta l’integrazione fra social media e brand, nonché la creazione i una strategia multipiattaforma e multidevice, si riaffermano essere un’esigenza imprescindibile per le aziende.

I dati riportati in una ricerca a cura di Altimeter Group mostrano uno scenario impressionante.. Secondo il report di Marketing Pilgrim una grande azienda possiede mediamente 178 account Social!
Le motivazioni alla base di questi numeri possono essere varie ed avere più o meno senso; ecco una serie di possibili ragioni riportate da Hubspot Blog.

Innanzitutto il presidio. E’ risaputo che noemi e shorturl sui Social network sono univoci.
Per questo motivo spesso le aziende registrano account e aprono pagine prima che ce ne sia una effettiva necessità, in modo da assicurarsi la presenza degli strumenti di comunicazione nel momento in cui dovranno enttrare in azione.
Le differenti linee di prodotto e di servizi all’interno di una stessa azienda possono avere caratteristiche e target completamente diversi, per questo può essere necessario creare canali differenti per ciascuno di essi.
Un’altra pratica, che può portare alla necessità di diverse pagine e account, è quella di mantenere canali differenziati a seconda che si tratti di comunicazioni interne o verso l’esterno. O addirittura canali diversi per comunicazioni D2C e B2B.

Lo split dei 178 account sui diversi Social Network mette al primo posto Twitter

Tutto questo può avere senso, mentre esistono una serie di controindicazioni e motivazioni prive di senzo logico per questo fenomeno. Come ad esempio la scarsa condivisione delle fanbase tra le diverse linee di prodotto di uno stesso brand.
Potrebbe essere inoltre che diverse aziende si siano lanciate nel mondo dei Social nel momento in cui tutti stavano andando in quella direzione, avviando le loro attività di Social Media Marketing senza disporre del know-how adeguato o di strategie ben definite.

Un’altra causa di questo sovraffollamento di account brand sui Social Network potrebbe essere la scarsa comunicazione intra-aziendale tra i diversi dipartimenti.

Alla luce di tutto ciò, quanti account dovrebbe possedere un’azienda?
E’ più utile riflettere le strutture aziendali e delle linee di prodotto in altrettante pagine Social oppure è più conveniente concentrare l’attenzione su un cluster ristretto di piattaforme?
Quanti account brand vengono gestiti nelle vostre aziende?
E’ davvero utile averne così tanti?

A prescindere dal tipo di sito, secondo l’agenzia sudafricana R.O.I. Media, ci sono dei parametri fondamentali da tenere in considerazione per sviluppare il “sito perfetto”. Ne citiamo alcuni.

Per quanto riguarda il Web Design, il dito è puntato su browser e schermi: conoscere i browser più utilizzati (ad es. è di pochi mesi fa il superamento di Firefox da parte di Chrome) e le risoluzioni degli schermi più popolari contribuisce a raggiungere efficacemente il maggior numero di utenti. Sembra addirittura che solo poco più del 4% dei website abbia una struttura solida in termini di html e css.

L’analisi si occupa anche delle tecniche di advertising e, per la precisione, elenca le tre più odiate dagli utenti: le famigerate pop up, la lentezza di caricamento delle pagine, la mancanza del bottone di chiusura della finestra.

Nell’analisi non poteva mancare un accenno alle tecniche di SEO di cui, ancora una volta, viene espressa l’importanza citando cinque dati che la comprovano.

Per non tralasciare niente, oltre ad un doveroso accenno ai Social Media e agli strumenti di Analytics, sono elencati anche gli elementi che non possono mancare in un footer che si rispetti!

Tutti i dati sono raccolti in questa infografica.

Che vi piaccia o no, che vi si sembri chiara o di difficile lettura, bella o brutta, Facebook ha deciso e la nuova timeline sta arrivando.

Per il lancio della nuova grafica sono state create una pagina di supporto e alcuni video veloci e chiarissimi che consentono di capire come leggere la nuova timeline ma anche come attivarla e gestirla.
In particolare è utile sapere che, dalla prima apparizione della nuova timeline sul vostro profilo, avrete 7 giorni a disposizione per personalizzarla prima che diventi visibile a tutti i vostri contatti fb. Alcuni suggerimenti per una divertente personalizzazione? Provate qui

La nuova timeline è talmente riconoscibile tra i ragazzi che l’agenzia creativa ‘McCann Digital Israel’ l’ha utilizzata per un’efficacissima campagna anti-droga sponsorizzata dall’autorità Anti-Droga Israeliana.
Nella campagna la timeline fb mostra un anno di vita dello stesso uomo (Adam Barak) comparando la sua realtà da ‘pulito’ con quella da ‘drogato’. La comunicazione, giocata molto sul piano delle immagini, risulta impattante e veritiera. Una campagna che sta facendo il giro del mondo, rimbalzando sui siti web ed i social media.

Trovate alcune delle immagini della campagna pubblicate su .psfk.com

I budget media vedranno una parte sempre più cospicua dedicata al web, dove sia grandi che piccoli brand di moda investiranno anche sulle versioni online di testate editoriali verticali e generaliste, mentre cresce l’attenzione e la curiosità verso i circuiti pay-per-click, in particolare Facebook e Google, in grado di garantire cost per lead decisamente inferiori rispetto ai media tradizionali.

Flusso di contatti che viaggia in due direzioni: da una parte l’esigenza è quella di dirottare potenziali consumer verso gli online shop dei brand (anche se abbiamo notato come molti degli espositori al Pitti fossero ancora sprovvisti di un e-commerce), il cui fatturato rappresenta una voce in continua crescita all’interno del bilancio delle case di moda, mentre dall’altra la volontà è quella di presidiare in maniera sempre più efficace le piattaforme social, in particolare per riuscire a comunicare in modo più approfondito la propria brand identity.

Anche se un po in ritardo rispetto altri settori, il mondo della moda e le aziende che ne fanno parte stanno adattando il loro modo di comunicare e di fare marketing a quelle che sono le nuove opportunità per far fronte al calo di consumi che ha investito in modo particolare questo mercato: l’awarness sembra far spazio alla performance, nel 2012 anche il web sarà all’ultima moda!

Tutto questo perché gli utenti si connettono, parlano dei brand, ne discutono e cercano informazioni in rete come mai prima d’ora, come già evidenziato nel nostro articolo sui risultati dell’Osservatorio Multicanalità italiano.

A conferma di questi dati segnaliamo una interessante infografica pubblicata da HubSpot, dalla quale si evince non solo che gli utenti creano conversazioni sui prodotti che diventano importantissime per la brand reputation, ma anche che il 61% dei consumatori USA cerca informazioni in rete prima di procedere a un acquisto.

Da qui si capisce come la gestione delle risorse web e la creazione di informazioni corrette sui prodotti e servizi dell’azienda siano ormai un asset imprescindibile per ogni mercato, e che l’inbound marketing sarà luna delle chiavi principali per i risultati aziendali del 2012.

Kiver ha partecipato attivamente all’organizzazione dell’evento, realizzando il sistema di streaming che ha permesso a migliaia di utenti di vedere il concerto e partecipare inviando le proprie foto.

Un evento importante con un grande hype che riecheggia ancora oggi in tutta la rete.
Ecco alcuni articoli pubblicati su varie testate:

Alla fine di tale edizione il sito ha raggiunto quasi 3 milioni di visite, 7 milioni di giocate e oltre 7 mila premi assegnati.

La nuova edizione di Vinci Ogni Giorno, sempre Powered by Kiver, è stata totalmente rivista sia a livello grafico che funzionale: il nuovo meccanismo del Countdown, che ogni venerdì pomeriggio rimette in palio i premi non assegnati, ha contribuito a rendere il meccanismo di gioco ancora più accattivante e coinvolgente.

Le donne con figli piccoli si scoprono infatti grandi utilizzatrici di Internet, lo usano come mezzo per evadere, per restare in contatto con il mondo esterno, ma anche come principale fonte di informazione o suggerimento.

Le neo mamme non chiedono più consiglio a mamma o suocera ma si affidano sempre più spesso ai forum. Sul Web si trova tutto, ma proprio tutto per loro, dal prima (come prepararsi alla nascita) al durante (consigli, video e delucidazioni sul parto) al dopo (cosa comprare e cosa no, come comportarsi, cosa leggere …).

Non c’è voluto molto perché le aziende capissero l’importanza del cambiamento, sembra infatti che le donne con figli abbiano un potere di spesa molto elevato (1.700 miliardi di dollari negli USA, oltre 200 miliardi di euro solo in Italia). Da qui la necessità, per le aziende, di sfruttare il fenomeno; molte blogger si sono così trovate “stipendiate” per quello che ritenevano essere un passatempo: recensire i prodotti d’uso cumune per le mamme.
Si perché, se il potere d’acquisto delle neomamme è elevato, il loro potere decisionale è enorme, non solo scelgono per loro ma sono particolarmente portate alla condivisione, secondo i dati dell’osservatorio sono 3,3 milioni le donne italiane attive su blog e forum e ben 8,6 quelle che li leggono, non solo, per il 74% delle donne con bambini tra 0 e 6 anni Internet costituisce la principale fonte d’informazione per gli acquisti.

Non è difficile immaginare cosa succederebbe se una mamma individuasse un problema con uno dei prodotti che utilizza, il passa parola sarebbe immediato, il giudizio negativo raggiungerebbe in pochi minuti le altre mamme e per il prodotto in questione non ci sarebbe scampo. Per questo le aziende si stanno muovendo per proteggere e garantire la loro reputazione online.

Molti altri spunti interessanti sono esposti nelle presentazioni ufficiali del convegno svoltosi il 15 Dicembre, che trovate qui.

Fonte: Sette del ‘Corriere della Sera’ numero 50 del 15 Dicembre 2011

In un contesto di crisi economica, come quello che si è registrato nell’ultimo anno, e al contempo di aumento delle opportunità di fruizione di beni su più canali, il consumatore italiano mette in discussione anche certezze quali il grado di affezione ai media. Per dare qualche numero: il 31% dei consumatori italiani dichiara di non essere affezionato a nessun media, ne ai tradizionali (stampa, radio e TV) ne ai digitali (Internet, telefono cellulare).

La TV che fino a due anni fa era il mezzo cui i consumatori non avrebbero rinunciato (33%) ora perde 5 punti percentuali assestandosi al 28% ad un passo, se così possiamo dire, da Internet giudicato irrinunciabile dal 22% dei consumatori (in crescita di 2 punti rispetto al 2009).

La ricerca si è posta l’obiettivo di analizzare più nel dettaglio i bisogni soddisfatti da quelli che sono ormai considerati i due media principali: TV e Web.

In termini di “copertura dei bisogni” i due media possono dirsi simili, la TV è vista però principalmente come un canale di intrattenimento e svago mentre Internet sorpassa la TV quando si parla di approfondire argomenti d’intaresse o trovare informazioni utili ma è anche il mezzo che fornisce le indicazioni più affidabili su prodotti e servizi.

La TV viene ancora considerata il mezzo più aggiornato sui fatti di attualità ma il differenziale rispetto ad Internet si è dimezzato in due anni (da 22 punti nel 2009 a 11 nel 2011)

Emerge inoltre come il nuovo consumatore non risulta più “statico” davanti alla TV, per dare un dato circa 4 milioni di utenti dichiarano di aver usato Facebook mentre stavano guardando la TV (dato nell’ultimo mese). Senza considerare quanti dichiarano di usare cellulare o tablet in concomitanza con la TV.

Ne emerge la descrizione di un consumatore multitasking che non è più così predisposto all’ascolto dello spot pubblicitario visto che non gli presta più la stessa attenzione di una volta e non solo, è sempre pronto a verificare su Internet se quanto ascoltato rispecchia la realtà dei fatti.

La pubblicità televisiva rimane comunque, assieme alle iniziative nei punti vendita, lo stimolo principale all’acquisto anche se Internet incalza.

Non potendo riassumere qui l’intera ricerca ci limiteremo a riportare alcuni dei dati più significativi, in particolare in questo primo articolo affronteremo il tema dell’acquisto nelle sue tre fasi: pre-acquisto, acquisto e post-vendita.

Per inquadrare meglio il contesto, iniziamo con alcuni dati generali.
L’accesso a Internet da PC si conferma come un fenomeno in crescita, i navigatori potenziali, coloro che hanno la possibilità di accedere a Internet, raggiungono in Italia quota 38,7 milioni a settembre 2011 (+ 9% rispetto al dato dell’anno precedente). Di questi, più della metà, 27 milioni, sono attivi nel mese (+12%) e quasi 13 milioni sono attivi giornalmente (+7,5%). Interessante si rivela anche il dato sulla navigazione da mobile 15 milioni di utilizzatori (+ 37% rispetto al 2010).

Siamo quindi di fronte ad un nuovo mezzo di comunicazione “di massa”, cui gli utenti si interfacciano per: conoscere, informarsi, confrontare e acquistare.

Crescono sensibilmente i consumatori che indicano internet come fonte principale di informazione su prodotti e servizi. Si passa da un 13% della popolazione nel 2007 al 27% del 2011. Un dato significativo sull’attendibilità della Rete che si dimostra una valida fonte di informazioni sia attraverso i siti ufficiali dei prodotti sia attraverso il parere e le opinioni degli altri utenti.

Internet è ormai considerato un canale di vendita adatto alle proprie esigenze da un 34% della popolazione (+89% rispetto al 2007), uno dei fattori positivi più nominati da chi acquista su internet è la comodità, seguita da assortimento e convenienza.
Cosa non soddisfa invece? L’esperienza d’acquisto, l’assistenza post vendita e il clima d’insicurezza che gli utenti respirano ancora negli shop online. Questi quindi i punti principali su cui lavorare.

Un fenomeno particolarmente interessante, che ha caratterizzato il 2011, è quello dei gruppi d’acquisto che ben si riassume nella figura qui di seguito.
I gruppi d’acquisto hanno raggiunto una notorietà tale da farsi conoscere da oltre 10 milioni di consumatori ma il dato veramente interessante è quello degli utenti che hanno effettuato almeno un acquisto, pari a 3,6 milioni. Di questi la quasi totalità 3,3 si dichiara soddisfatta dell’esperienza.
E’ proprio questo dato, la soddisfazione, ad aver reso possibile una tale diffusione dei gruppi d’acquisto. I consumatori soddisfatti innescano meccanismi virali che contribuiscono ad incrementare la notorietà del gruppo/canale di vendita.

Per quanto riguarda la fase di post-vendita, il canale preferito dagli utenti italiani resta l’assistenza presso un negozio, indicato dal 50% degli intervistati. Seguono assistenza telefonica e via Internet da parte dell’azienda, rispettivamente 17% e 12%.
I consumatori più propriamente multicanale mostrano uno scostamento rispetto ai dati appena esposti, privilegiano infatti una modalità di assistenza più comoda e flessibile come quella offerta via Internet  direttamente dall’azienda (+13% rispetto alla media).

Cos’abbiamo capito? Che i consumatori italiani si fidano di Internet come strumento per la formazione di opinioni e che sono sempre più portati a sperimentarlo anche come mezzo d’acquisto. Bisogna essere pronti a sfruttare questo “nuovo” canale sempre considerandone il fattore sociale che è in grado di modificare scelte e pareri in tempi molto brevi.

Per chi fosse interessato ad approfondire l’argomento, tutti i materiali della conferenza sono stati resi disponibili per il pubblico, li potete trovare qui

Continuate a seguirci per scoprire le novita’ che abbiamo in serbo per il 2012.
Buon anno a tutti dal team di Kiver.

Ritroviamo le differenti tipologie di fan, identificate in base al loro livello di engagement, nella bellissima infografica di Moontoast “Anatomy of a Fan”, segnalata come una delle migliori del 2011 da Hubspot Blog.
Si passava attraverso:

• Potential fans
• Engaged fans
• Advocate fans
• Purchasing fans
• Super Fans ― ovvero, il meglio del meglio. Si tratta del fan che ha dato accesso ai propri dati, che ha acquistato, ma anche portato altri fan a fare lo stesso.

Come fare per far evolvere il Fan potenziale fino a Super fan? Secondo Amy Porterfield con 4 passaggi chiave:

1. Attrarre il Fan Ideale

Chiunque non creda profondamente in un prodotto o servizio non ne diventerà acquirente o promotore. Per questo dobbiamo far si che i nostri annunci raggiungano solo gli utenti già predisposti a diventare Super Fan. Come? Attraverso il targeting.

I nostri annunci saranno sottoposti solo ad utenti selezionati. In base a genere, età ed interessi, ma anche ai link condivisi sui profili personali, la partecipazione ad eventi e tutte quelle informazioni che Facebook è in grado di raccogliere ed analizzare sui suoi utenti.

Una volta profilata la nostra CB ideale sta a noi ideare l’annuncio più adatto per coinvolgerla.
Cosa fare per creare un engagement AD funzionale?

• Invitare all’azione. Utilizzare lo spazio dell’annuncio per coinvolgere l’utente, spesso facendo domande e solleticandone la curiosità. Fatevi scoprire

• Catturare l’attenzione attraverso immagini reali. Il “logo” permette di farsi individuare facilmente ed è provato che un sorriso o un viso felice funzionano molto meglio di immagini astratte. Se avete già un buon seguito: fatevi riconoscere

• Misurare le performance. E’ Facebook stesso che ci mette a disposizione sistemi in grado di restituire innumerevolo feedback. Testare più tipologie di AD permette di capire quale funziona meglio e di massimizzare la campagna: sperimentate.

2. Generare passa-parola

Il passa parola è un’arma di marketing tra le più efficaci; purtroppo o per fortuna è qualcosa che non si puo’ comperare ma che è necessario imparare a generare.

I concorsi sono armi efficacissime per generare passa-parola, il problema è che spesso si tratta di passa-parola non funzionale al proprio business.

L’errore è spesso quello di puntare su una campagna massiva che genera molta popolarità, ma per il concorso e non per il brand che l’ha indetto. Non dimentichiamo il punto 1, vogliamo coinvolgere potenziali clienti non solo fare scalpore.

3. Aumentare la propria popolarità non solo la Fan base

Probabilmente abbiamo già una welcome tab sul nostro profilo, una landing per quegli utenti che non ci conoscono, che non sanno cosa facciamo e non riconoscono il nostro brand. Assicuriamoci però che sia funzionale, che riporti una call-to-action, che richieda all’utente un like ma che dia anche qualcosa in cambio, un video o una breve e coinvolgente descrizione di cosa facciamo, di chi siamo.

Ricordiamoci che gli utenti arrivano sulla nostra pagina perché li abbiamo incuriositi, ora siamo tenuti a rispondere alla loro curiosità.

4. Conversioni e Call-to-Action

Vendere su Facebook è un’arte ma anche una scienza. La maggior parte degli utenti si trova sul sito tanto per ragioni sociali quanto personali, in altre parole, l’utente non è principalmente interessato all’acquisto ma potrebbe diventarlo.

Per questo presentare gli annunci più in target con i suoi interessi funziona, sparare nel mucchio, molto meno.

Una volta individuato il target quindi, incuriosire l’utente e portarlo sul proprio sito è la naturale conseguenza, da qui in poi sta a lui, il sito, trasformare un Fan (sicuramente interessato) in un cliente. Il Sito aziendale non è più una scelta, è un dovere.

Riassumiamo

Per trasformare un Fan potenziali in un super Fan è necessario:

• Partire dal giusto Fan, quello genuinamente interessato a voi ed al vostro mondo
• Generare buzz, far parlare di sè
• Portare gli utenti a lasciare Facebook per potersi trasformare da Fan in clienti

Se sarete in grado di offrire ottimi contenuti ed un buon livello di engagement creerete una base di Super Fan che farà buona parte del lavoro di recruitment per voi, selezionando tra i propri amici quelli veramente interessati.

Sentite il bisogno di qualche suggerimento?

Come indicato da Social Media Examiner, possono essere di supporto in questo senso i Social Media che, se opportunamente utilizzati, forniscono le indicazioni principali per indirizzare correttamente gli sforzi dell’azienda.

Per pianificare correttamente l’attività di R&S sui Social Media bisogna seguire queste tre linee guida.

Stabilire la roadmap
In termini di R&S gli obiettivi possono essere diversi: migliorare un prodotto o un servizio già esistente, crearne uno nuovo, scoprire un nuovo bisogno di soddisfare, ecc. Aver ben chiaro cosa si vuole ottenere, permette di impostare correttamente le attività in modo da ottenere risultati più precisi e più rapidi; permette di aggiustare il tiro o di cambiare strategia in caso non si stiano ottenendo i risultati sperati.
Dall’obiettivo dipende anche la scelta del Social Media da usare:

• YouTube può essere il canale ideale nel caso in cui si voglia mostrare agli utenti qualcosa, ad esempio un prototipo.
• Twitter è il canale ideale per raccogliere feedback rapidi e concisi (mi piace/non mi piace; meglio bianco/meglio nero…) da un ampio numero di utenti.
• Facebook, grazie alle sue app, può addirittura permettere di CO-creare un prodotto insieme agli utenti.

Porre le domande giuste e raccogliere i dati
La domanda giusta è quella che suscita una reazione, una risposta. Il modo in cui porre la domanda dipende dall’obiettivo della ricerca, dal canale che si sta usando (formale vs informale) dal tipo di audience (consumer vs business). Non è sempre necessario creare una conversazione: in alcuni casi è possibile trovare conversazioni in corso che forniscono già tutte le risposte che servono.
In ogni caso, è fondamentale organizzare e registrare tutte le risposte ricevute per poi poterle analizzare. Dall’analisi emergeranno gli spunti per l’ideazione dei futuri prodotti o servizi.

Realizzare ciò che i dati suggeriscono
Nel momento in cui l’azienda ha comunicato alla propria audience di voler produrre qualcosa di nuovo e, per questo, l’ha coinvolta nel processo creativo, deve dar seguito alla ricerca, ricompensando così il tempo che gli utenti le hanno dedicato.

Per concludere, i Social Media possono essere un’alternativa poco costosa alla classica attività di R&S ma non è possibile ottenere risultati adeguati senza un notevole sforzo in termini di tempo ed energia.

• Partiamo con un’iniziativa tutta italiana, ovvero il Social Christmas Three promosso da Nescafé Dolce Gusto, che, attraverso un’app Facebook, permette agli utenti di caricare la propria foto o quella di un amico. Le immagini illuminano un albero di natale virtuale che rimarrà esposto fino al 27 dicembre in Stazione Centrale a Milano. Sul sito e sulla pagina facebook del brand è possibile seguire in streaming tutto ciò che accade attorno all’albero.
• Restando in tema di alberi di Natale, non possiamo non menzionare l’Heineken Social  ChristmasThree, un’installazione composta da 48 schermi che creano un gigantesco albero attraverso il quale gli utenti possono scambiarsi dediche e auguri. L’opera, realizzata nel centro di Singapore, sarà anche il centro di altre iniziative come la performance di un coro virtuale composto da 20 cantanti che saranno in luoghi diversi durante la performance, e la riproduzione di tipiche melodie natalizie.
• E’ tutta dedicata ai bambini invece l’iniziativa di Clementoni , che prometteva di regalare 200 giocattoli alla Aiutare i Bambini Onlus al raggiungimento di 6.000 fan sulla propria pagina Facebook. L’iniziativa ha avuto così successo che l’obiettivo è stato raggiunto in pochi giorni e adesso il goal è raggiungere 20.000 fan per regalare altri giocattoli. La pagina facebook inoltre permette agli utenti di scaricare ogni giorno piccoli gadget natalizi.
• Nivea UK scommette sull’amicizia e ha creato un’applicazione che si chiama “Wrapped in friendship” e permette, all’acquisto di una confezione regalo, di impacchettarla con carta regalo personalizzata con fotografie e commenti dell’acquirente e del destinatario del regalo, presi dalle loro interazioni su Facebook.
• Molto carina anche l’iniziativa di Fox’s Biscuits, che promuove iniziative attraverso la sua mascotte Vinnie the panda. L’operazione natalizia consiste in una campagna integrata tra facebook, twitter e il mondo reale: pericolosi contrabbandieri di pudding hanno saccheggiato le scorte del panda e lui chiede aiuto ai suoi followers per catturarli attraverso indizi affidati alla rete: andando all’ora indicata sul luogo dove si segnala si troverà il ladro, si possono vincere premi e avere pudding in regalo.
  Ma non finisce qui: il brand dolciario inglese ha anche indetto un voting online per stabilire in quale paese britannico dovesse aver luogo un fantastico Christmas Party promosso da Fox’s Biscuit: ha vinto Benwick.

Con questo sacco pieno di iniziative Kiver vi augura Buon Natale.

E visto che Natale è tempo di “give, share and care”, ricordatevi di fare like e condividere!

Come e perchè un contenuto diventi “virale” può rimanere un mistero ma, secondo l’indagine di ProBlogger.com, è il mix di alcuni elementi a fare la differenza.

Mix da tenere bene a mente se l’obiettivo è quello di far diventare virale una campagna di comunicazione. Combinare il giusto modello e il giusto tono con il canale social più adatto è una delle parti più difficili della creazione di una campagna virale di successo, ma quando tutti gli elementi sono allineati, il successo è più probabile.

L’indagine di ProBlogger.com fa riferimento a diverse tipologie di contenuto (ovviamente video ma anche articoli, games, quizzes e infografiche) e individua alcune caratteristiche che ne incentivano la condivisione. I contenuti devono essere divertenti, far ridere, mostrare cose strabilianti oppure essere emotivamente forti, anche drammatici.

Tutta l’indagine è stata riassunta in un’infografica pubblicata da Mashable.

Downloadando la compilation (potete scaricarla cliccando qui) contribuirete al sostentamento di una associazione benefica: The Blonde Salad infatti devolverà i propri profitti in beneficenza ad un’ associazione che si occupa di progetti umanitari per la salute materno-infantile.

Quale miglior regalo di Natale?

Buona fortuna a tutti!

Il metodo era semplice: sono stati creati dei messaggi pubblicitari che davano all’utente la possibilità di stampare un coupon da redimere in negozio in via cartacea o su dispositivo mobile.

Considerando aziende con una transazione media di 200$, le conclusioni dello studio sono le seguenti:

• Per ogni dollaro speso dagli utenti in e-commerce, i marketer possono aspettarsi che vengano spesi altri 6 dollari nei punti vendita offline
• Il click medio sul messaggio in paid search genera approssimativamente una revenue in-store di 15 dollari
• Circa il 9% dei click su un advertising in paid search genera un ricavo in un negozio fisico.

Si tratta del primo studio che presenti un effettivo collegamento fra campagne online e impatto offline, effettuato su larga scala e sul reale comportamento dei consumatori invece che su sondaggio.

La ricerca supporta inoltre l’analisi di ComScore, da cui si evince che la spesa offline aumenta del 21% nei soggetti che sono stati esposti a un messaggio online. La percentuale tende inoltre a raddoppiarsi se il target è stato selezionato con strumenti all’avanguardia.

Kiver aveva già parlato di influenza fra il mondo reale e quello virtuale in questo articolo.

Chi si occupa di marketing deve quindi tener conto di tutti questi fattori per poter offrire un servizio adeguato in un mondo dove la tecnologia rende la differenza fra online e offline è sempre più labile.

L’indagine è stata condotta online su un campione di oltre 500 aziende statunitensi, di cui il 66,9% di tipo B2B.

Gli obiettivi principali indicati dalle aziende B2B in ambito di digital marketing sono l‘aumento dei contatti potenziali (46%) e l’incremento delle vendite (22%). Le aziende B2C indicano gli stessi obiettivi ma in ordine inverso (40% lead vs 23% vendite). Al contrario, il primo criterio di valutazione del successo resta per entrambi i tipi di aziende l’andamento del traffico sul sito (74% per B2B e 80% per B2C).

Le differenze tra i due tipi di aziende sono ancora più marcate in ambito Social Media. Le aziende B2B usano in modo equilibrato diversi Social Media (Facebook al 34%; LinkedIn e Twitter al 25%), le aziende B2C sono per il 75%  focalizzate su Facebook, Social Network di elezione, seguito da Twitter che viene usato solo dall’8%.

Differenze sostanziali si riscontrano anche in tema Budget. Le aziende B2B dedicano il 33% del loro budget di digital marketing al SEO (con previsione dei incremento nel 2012 per il 53% di esse) mentre le aziende B2C dedicano il 42,5% al PPC.
A conferma della scelta di budget di cui sopra, il SEO si conferma come lo strumento a maggior impatto nel raggiungimento degli obiettivi di generazione del lead per le aziende B2B con il 57% di apprezzamenti, contro l’8% dei social media e il 25% dell’adv online.

Tutti i dati presentati nel report sono stati raccolti in un’infografica.

Attraverso la wishlist Chiara Ferragni consiglierà ai suoi utenti per 3 settimane (dal 5 al 26 Dicembre) una serie di possibili regali per Natale: prodotti d’abbigliamento, cosmesi, design e tecnologia non mancheranno sotto l’albero natalizio di The Blonde Salad.

A questa iniziativa hanno collaborato importanti brand quali: Guess, Levi’s, Tommy Hilfiger, Patrizia Pepe, Clinique, Nikon e Yamamay.

Ci siamo dimenticati la musica? Certo che no! Restate sintonizzati, nei prossimi giorni annunceremo un importante news!

2 – Come gestire i social media in azienda?

Team dedicati, ma anche konw-how diffuso. A livello organizzativo, diversi fra i brand intervenuti, come IBM, affidano le attività ai dipartimenti di PR (anche per i loro ruolo chiave nel crisis management) e  adottano policy interne a volte molto strutturate per stimolare, ma anche regolamentare le attività dei dipendenti sui canali social, anche sui profili personali dei dipendenti. Dell in questo senso utilizza i social network per integrare due approcci: strumenti di engagement per l’audience consumer e altre piattaforme per l’abilitazione e l’education alle dinamiche online per i dipendenti, come Yammer per multinazionali come 3M e GSK.

3 – Come si misura il valore dei social media per un brand?

“Not everything that can be counted counts, and not everything that counts can be counted”, diceva Albert Einstein. Un’azienda può scegliere di misurare il ritorno economico della propria attività sui social media monitorando vari parametri, ma difficilmente riuscirà a coglierne l’effettivo valore. Lungo periodo, pazienza e abnegazione profonda ai network e alle dinamiche social sono i requisiti base di una gestione virtuosa di questi canali, ma in sostanza qual è il ROI dei social media per un’azienda? Una metafora semplicemente perfetta …

1 – Qual è il ruolo dei social media in azienda? E’ tutto marketing?

Secondo Unilever un’attività social di successo deve essere

1. continua e sostenibile nel tempo
2. valutabile e
3. conversazionale.

Per lanciare la formula extra della marmite (un prodotto food già considerato fortemente di nicchia per il suo gusto) l’azienda ha fatto leva in chiave viral sul concept “o la odi o la ami”, esaltando le testimonianze (a volte prossime alla follia) dei fan del prodotto, che hanno postato video, disegnato il nuovo packaging, twittato per mesi e condiviso tutto quanto riguardava la community marmarati.org sui loro profili social personali.

Anche Lego punta tutto sull’engagement, con campagne viral poco costose (a loro dire), ma molto remunerative in termini di costo per contatto, grazie ai milioni di views del brand chanel YouTube, a campagne viral su Facebook come I am George (costo-azienda 100 dollari!) e a contenuti molto creativi  e divertenti che ne rendono unica la presenza online.

Per Whole Foods i social network sono il nuovo core del servizio clienti: l’85% dei tweet dell’azienda sul profilo ufficiale sono risposte alle domande dei clienti. Con 315 punti vendita nel mondo e l’esigenza di lanciare promozioni contemporanee da 1 giorno, i social network restano uno strumento fondamentale di marketing, ma anche difficile da gestire: un team dedicato ai social media è fondamentale, sia per la realizzazione ed il rispetto di un calendario globale di aggiornamento, sia per l’analisi delle performance di questo tipo di canali. La ripetizione degli stessi messaggi su tutti i canali è una tecnica irrinunciabile: la vita dei segnali dei brand online è brevissima, gli utenti non hanno tempo, sono già bombardati da tanti altri input e molto probabilmente hanno perso il lancio precedente.

Volete scoprire gli altri 2 highlight? Stay tuned, presto la seconda parte del nostro report da Londra …

Il funzionamento è quello tipico di un calendario dell’avvento, il che significa che si possono vedere i contenuti solo dei giorni passati e quello odierno, e ogni giorno ci sono iniziative diverse: dai semplici contenuti ai concorsi con i brand partner di Bing, che permetteranno ai fortunati vincitori di godersi un viaggio intorno al mondo, automobili, concerti gratis e altro ancora.

Diversi dati confermano come le dinamiche a premi siano una chiave affidabile per l’engagement. Gli utenti web si iscrivono a concorsi, giveaways o lotterie almeno una volta al mese e le aziende che offrono concorsi hanno il 50% in più di fan sui Social Network (Forrester Research).

Anche Kiver trova riscontro a queste evidenze ogni giorno nelle proprie iniziative di marketing: i tassi di branded engagement sviluppati da concorsi importanti Vinci Ogni Giorno di Vodafone You, ad esempio, sono sempre più positivi ed elevati.

Per quanto riguarda Bing ci resta solo un dubbio: l’iniziativa ci piace e sicuramente è un buon modo per favorire il ritorno sul sito, ma sarà sufficiente per aumentare le ricerche sul motore di Microsoft?

Sembra insomma che Twitter stia vivendo quello che Facebook ha vissuto nell’autunno 2009, quando tutti, ma proprio tutti, si sono scoperti ad aprire un profilo sul social Mark Zuckerberg.
Ora sembra che nessuno possa più fare a meno di Twitter, tra i nomi elencati da Repubblica spiccano sicuramente Fiorello, Ornella Vanoni e Jovanotti. Ma non dimentichiamo la recente apparizione di Adriano Celentano. Ci si chiede quindi se sono prioprio loro, le star, ad aver spinto la gente normale in questo mondo virtuale fatto di follow friday, retweet ed hashtag.

Dal blog di Vincenzo Cosenza: “I dati degli italiani iscritti a Twitter non sono mai stati dichiarati ufficialmente. In una presentazione galeotta di un anno fa se ne segnalavano 1,3 milioni . Oggi, un’approssimazione della crescita si può avere spulciando le informazioni di Audiweb/Nielsen e Google AdPlanner. Audiweb/Nielsen mi ha confermato che, a ottobre, ha rilevato 2.4 milioni di individui (a settembre erano 2.1) che hanno effettuato un accesso a Twitter.com almeno una volta nel mese attraverso un computer (da casa o ufficio). Google, con altra metodologia, evidenzia 2.1 milioni di visitatori unici mensili.”

Dati confermati non ce ne sono, ci sono però i conteggi dei tweet.
Cercate di immaginere quant’è un milardo… è il numero di tweet inviato in una settimana. Per raggiungere il primo, milardo di tweet, ci sono voluti: 3 anni, 2 mesi e 1 giorno. Nei quattro secondi dopo l’ultimo capodanno, in Giappone ne sono stati inviati 6.939 al secondo (record imbattuto).

La differenza fra le due piattaforme? La affidiamo alla taccolta di tweet fatta da Repubblica:
“Su Twitter si trovano i migliori sconosciuti che si conoscano” (by specchionero).
“Twitter ti fa amare persone che non hai mai conosciuto. Facebook ti fa odiare persone che conosci da tanto tempo” (by ItsNoraJMalik).

Come pure la conclusione che ci pare calzante: “Su Twitter funziona chi ha qualcosa da dire, o meglio, chi sa come dirla; chi vuole avviare una conversazione. Ogni giorno, si scoprono sconosciuti di talento mentre tanti potenti faticano. Il papa, per esempio, che pure ha un certo seguito nella vita reale, sta ancora imparando: i tre account intestati a Benedetto XVI (due saranno probabilmente falsi), contano poche centinaia di followers. Ecco, non è un posto da messa cantata.”

Noi per il momento ci interessiamo di entrambe le realtà!

Seguiteci dove preferite, su Facebook, su Twitter o, perché no, su Linkedin .

Fonte Repubblica.it

Questa edizione prevede lo stesso meccanismo di vincita della precedente ma con un montepremi ancora più ricco. In palio ogni giorno, infatti, più di 165 premi tra cui, oltre a quelli già presenti nella scorsa edizione, anche Bonus di 25.000 miglia utilizzabili all’interno del programma MilleMiglia Alitalia, Auricolari Stereo Vodafone Dual Mic e Ricariche da 100 euro.

Questa edizione si concluderà l’8 gennaio per lasciar spazio ad un’altra edizione sempre ricca di novità e sempre Powered by Kiver.

La notizia arriva direttamente dalla “Web 2.0 Conference” tenutasi a San Francisco, dove Google e Bing hanno rilasciato un’intervista doppia per il blog “Search Engine Land”; la rivoluzione parte in realtà da più lontano, quando entrambi i motori di ricerca implementarono la possibilità per gli utenti di filtrare i risultati delle loro query selezionando unicamente provenienti da social network.

Ora il disegno è andato a completarsi, in quanto anche la ricerca organica (e quindi il posizionamento relativo dei siti all’interno delle liste di ricerca) sarà (in parte) influenzata da Facebook e Twitter. Come?

Diventa sempre più centrale il concetto di “trust rank”, valore in passato legato ai siti internet che ora passa all’utente diventando “authority rank”: sostanzialmente i motori di ricerca, monitorando lo sharing di contenuti e pagine web effettuato quotidianamente dagli “utenti social”, assegnano un valore a questi ultimi in modo proporzionale all’autorevolezza degli utenti che le condividono e il numero di volte che questi vengono segnalati. Autorevolezza che viene decretata sulla base di fattori quali per esempio il numero di amici o followers che l’utente vanta o sulla “qualità”dei contatti che un utente annovera sui social (come per esempio la creazione di liste degli amici su Facebook e dei followers su Twitter).

Un altro importante passo verso la totale socializzazione della rete, in cui l’utente viene posto al centro dell’attenzione, è stato finalmente fatto: aziende e marketers dovranno quindi tenere maggiormente in considerazione i social network all’interno della loro strategia di presidio del web per poter essere competitivi ed efficaci su un mercato che è sempre più 2.0.

Il sindaco ingaggia il noto designer Massimo Vignelli per creare il nuovo logo della città di Salerno, un’opera francamente “povera” e che piace a pochissimi, non all’altezza della fama di Vignelli e dal costo di oltre 100mila euro

Il sindaco non accetta le critiche e definisce i contestatari come nostalgici “figli delle chiancarelle” (un’area degradata della città dove c’era la prostituzione); in risposta nasce un gruppo su Facebook, un segno di rivolta che in poco più di 24 ore raggiunge quasi 4000 iscritti.

Il gruppo, ha inviato una lettera aperta a Vignelli per spiegare al Maestro il perché l’opera realizzata li ha profondamente delusi: non può rappresentare Salerno perché è incapace di comunicare l’identità e la sua cultura millenaria.  Una “esse” che in pochi giorni ha saputo solo raccontare il lato caricaturale della città di Salerno.

Sul gruppo è un rincorrersi di commenti, di ricordi e di riflessioni. In molti mostrano il loro rammarico per le parole offensive del sindaco e con ironia criticano il nuovo logo ed in tanti raccontano di come sono stati costretti ad andare via da Salerno per poter lavorare. Una vena di tristezza che si cerca di camuffare con la sana ironia e con un po’ di satira perché una risata dovrà seppellire una politica fatta di sprechi di denaro pubblico, volgarità e soprusi.

La vicenda è molto local ma tanto global alias potrebbe essere ambientata in ogni angolo della nostra Italia e chissà se l’onda del cambiamento politico italiano potrà partire da una città del Sud con la loro “rivoluzione delle chiancarelle”.

https://www.facebook.com/groups/chiancarella

I servizi cloud, per precisione, sono tutti quelli in cui i dati (come video, canzoni, file) sono consultabili dagli utenti restando in rete, senza essere scaricati su un hard disk.

Il traffico generato dai servizi non cloud nel 2010 era pari a 1,1 zettabyte (1 zettabyte=mille di miliardi di gigabyte), che diventeranno 4,8 nel 2015. Il tasso di crescita di questi servizi, che pggi rappresentano l’89% del mercato globale, è del 33%.

Il cloud invece, che l’anno scorso valeva solo 130 exabyte (1 exabyte=cento miliardi di gigabyte), nel 2015 raggiungerà 1,6 zettabyte, passando da una quota dell’11% del mercato globale nel 2010 al 34% nel 2015.
Le previsioni di Cisco ci dicono anche che il sorpasso tra sistemi tradizionali e cloud in termini di tempo macchina speso avverà nel 2014, quando i server saranno impegnati per il 51% del tempo a elaborare dati legati alla nuvola.

Ad oggi lo scambio più intenso di dati in cloud avviene negli Stati Uniti, che utilizzano il 27% del traffico, seguiti dall’Europa che ne detiene il 26%.

L’italia è un po’ in ritardo rispetto agli altri Paesi dell’Europa Occidentale, ma anche qui ci sono i primi segnali di adozione dei nuovi modelli.
La grande barriera da superare per entrare nel nuovo mondo è la disponibilità di connessioni a banda ultra-larga simmetriche, per favorire l’upload e il download dei dati dal cloud.

La strada da fare per il nostro Paese è quindi ancora lunga, ma la grande crescita nelle offerte di questo tipo di servizi fa sperare in un mondo che permetta a tutti di avere contenuti disponibili almost everywhere.

Vincos, ovvero Vincenzo Cosenza, blogger ed esperto di mercato digitale, ha raccolto in questa infografica i numeri più significativi del fenomeno Facebook in Italia (fonte Facebook).

Interessante è anche il dato relativo alla frequenza di accesso al Social Network. Se, sempre secondo Audiweb, 13,9 milioni di italiani usano internet in un giorno medio, ben 13 milioni accedono per controllare il proprio profilo e le attività degli amici, nonché per scrivere e leggere messaggi.
Nonostante qualche nota circa la diversa metodologia di rilevamento di questi numeri, si può affermare che i due dati arrivano quasi a coincidere.

Stessa sorte anche per gli accessi da rete mobile: dei 9 milioni di italiani che la usano, ben 7,5 (erano solo 4 meno di un anno fa) si ritrovano in quella piazza virtuale che è ormai Facebook.

Questa pratica consiste nella trasposizione delle dinamiche e dei meccanismi di vincita tipici dei giochi e dei videogiochi all’interno di prodotti e servizi non ludici con lo scopo di creare engagement e fidelizzare gli utenti e i clienti. Un esempio evidente, nell’ambito dei social network, è quello dei badge di FourSquare.

L’ultima novità su questo fronte è stata lanciata recentemente da Youtube.
Il colosso del video streaming ha implementato delle “Medaglie” (“Medals”) per premiare i video più visti su diverse tipologie di metriche incluse le visualizzazioni e i feedback degli utenti (click su “Mi Piace” e Commenti).
Alcune di queste Medaglie, disponibili in versione oro, argento e bronzo, riguardano:  i video più popolari in assoluto; i video recenti più popolari e le “trending medals”, assegnate ai video con un livello elevato e costante di visualizzazioni o con un notevole incremento delle visualizzazioni nella comparazione tra il periodo presente e quello precedente.

Lo scopo dichiarato è quello di celebrare i migliori video e di permettere agli utenti di identificare facilmente quali sono i più popolari, incrementando le visualizzazioni e le  interazioni.
Ovviamente queste Medaglie potranno scatenare una maggiore competizione tra i migliori Youtubers e tra i loro seguaci, innescando meccaniche di passaparola e di comunicazione below the line volte al raggiungimento dei traguardi per i video in gioco.
Con un effetto moltiplicativo nei livelli di afflusso generale ai video su piattaforma Youtube, nel numero di video visualizzati per utente e in generale, nel livello di attenzione medio per ciascun video e nel numero di feedback complessivi lasciati dagli utenti.

Un’innovazione importante soprattutto perché, da quanto si è intuito al lancio di queste Medaglie (il comunicato sul blog ufficiale di Youtube parlava di un punto di partenza: “Inizieremo con Medaglie che riconoscano la popolarità e il livello di engagement”) assisteremo alla creazione di nuove tipologie di riconoscimento virtuale per i video su Youtube.

Considerando i dati sulla navigazione non ci stupisce il pensiero di Li quando dice che “la velocità di diffusione delle notizie, oggi, è fulminea: è impossibile per qualsiasi corporation controllare tutto quello che gira in rete, tanto vale aprirsi ai nuovi sistemi e conoscere sia le voci dei navigatori sia quelli dei dipendenti[...] Le imprese devono imparare la cultura della condivisione se vogliono essere pronte a raccogliere la sfida dei social network”.

Un’esempio di quanto espresso è il caso della Dell, che vide le foto dell’incendio di uno dei suoi pc, provocato da un malfunzionamento delle batterie, fare il giro del mondo in poche ore gettando nel panico il quartier generale della multinazionale.

Per correre ai ripari venne aperto un blog ad hoc che dava tutte le istruzioni di servizio sui modelli a rischio. Se si considera che allora, era il 2006,  “non erano ancora così diffusi Facebook e Twitter”, come precisa Li, pensiamo a cosa potrebbe accadere ora.

In Italia puo’ essere indicativa l’esperienza Aruba, che ha scelto twitter come mezzo di comunicazione con i propri clienti, quando  un principio d’incendio ha colpito la server-farm nell’Aprile di quest’anno.

Ma i social non vanno usati solo in situazioni di crisi, ci dice Li, lo sforzo di gestire un rapporti più stretto con i propri clienti, enorme in termini economici e di tempo, “E’ un investimento a lungo temine e sarà ripagato: chi passa tempo in rete sa che essere ascoltati è un valore. Un approccio del genere fa la differenza, l’importante è capire che la gente non vuole ricevere messaggi ma stabilire delle conversazioni.” E’ necessario “comprendere le esigenze attraverso un dialogo attivo”.

Negli Usa sono tante le imprese ad averlo capito e c’è chi, come la Boeing, è andata persino oltre. Per dimostrare che i suoi aerei sono sicuri ha deciso di pubblicare online filmati di atterraggi in condizioni estreme, con i reattori fuori uso o senza tutti carrelli, immagini che rischiavano di far star male chiunque si apprestasse a varcare un check-in. Eppure, a detta della Li, la campagna, diretta principalmente alle compagnie di linea, è servita ad esorcizzare la paura di volare negli oltre 25 mila che hanno visto le clip.

Un altro esempio di azienda-social è quello di Fiat Brasile che per realizzare la concept Mio, una citycar ultratecnologica, ha creato una piattaforma open-source invitando gli utenti a collaborare direttamente suggerendo i propri desiderata.

Quando il prototipo dell’auto è stato presentato al salone di San Paolo se n’è parlato in tutto il mondo, perché gli stessi utenti che avevano partecipato al progetto contribuivano a diffondere la notizia in rete. “Se un giorno quell’auto sarà prodotta in serie”, commenta l’analista californiana, “ha buone probabilità di successo, perché il pubblico la sentirà come parte di sé”.

E se il social è così presente nelle vite del “consumatore”, potranno le aziende restarne fuori?

Le operazioni sui Social Network sono iniziate ben 8 mesi fa e ci fanno capire quanto  un marketing oculato delle risorse social (ovviamente sempre integrato con il sito web e l’offline) sia importante nel creare la giusta attesa per un evento di questo tipo.

• La pagina facebook ufficiale dei Muppets conta più di un milione di fan e diversi personaggi hanno la propria fan page personale. In tutte è presente The Muppets Fan-a-thon, una tab che invita l’utente a cliccare non solo sulle fan page degli altri character, ma anche su singoli contenuti. Tutti i Mi Piace ottenuti vengono poi sommati nella maschera del conteggio totale aggiornato in tempo reale
• Sempre su Facebook troviamo l’app Never Ending Mahna-Mahna: gli utenti possono partecipare alla canzone infinita inserendo un proprio video, con un risultato meravigliosamente virale
• La pagina Twitter ufficiale è “gestita” da Statler & Waldolf, i due vecchi disturbatori, che popolano la pagina facendosi (ironicamente) detrattori di ogni iniziativa a favore dei Muppets
• Per il mobile è stata creata l’app per iPhone Tap Tap Muppets, e su Viddy è stato creato uno special pack che permette agli utenti di inserire i personaggi dei Muppets nei propri video
• I Muppets sono anche stati fra i primi ad avere una pagina ufficiale su Google+, entrando così nelle cerchie di quasi 40.000 utenti
• Il canale You Tube ha avuto un ruolo fondamentale nella promozione del film e del brand Muppets in sè: la Disney e Muppets Studios hanno realizzato diversi video virali e hanno creato parodie di trailer di film blockbuster per creare buzz sull’uscita cinematografica. Il canale oggi ha più di 150.000 iscritti e conta più di 65 milioni di visualizzazioni totali.

Ora la parola va al botteghino, ma una cosa è certa: i Muppets che ci avevano conquistati da piccoli continuano a farlo anche da grandi, con perle social entrate ormai nella storia.. come questa.

Se vi siete persi l’appuntamento potete ascoltare, o scaricare il Podcast da qui.

Se invece volete curiosare un po’ di più, guardate il video del backstage oppure scoprite le foto e le impressioni di Chiara direttamente sul suo blog.

Volete sapere perchè The Blonde Salad si è affidata a Kiver? Leggete qui!

Non è chiaro neanche il giorno di lancio: l’unica certezza è che avverrà entro il 2011.

Nonostante questa carenza di informazioni (o forse anche grazie a questa) l’attenzione verso Volunia, sta progressivamente aumentando.

L’idea nasce dalla mente di Massimo Marchiori già noto al mondo del Web per aver ideato Hyper Search, il motore di ricerca alla base dell’algoritmo PageRank di Google.

Dopo 3 anni di lavoro, Marchiori e il suo team stanno selezionando tra i 50 e i 100 mila tester che verificheranno che il sistema funzioni in dodici lingue e che regga tutte le richieste. Del sistema in sè hanno rivelato veramente poco per una questione di prudenza, avendo a che fare con un colosso (Google) in grado di replicare in brevissimo tempo qualsiasi iniziativa. Le uniche parole di Marchiori sono state: “Se Google usa la clava, ecco noi opereremo con il fioretto. Emergeremo grazie alla differenza del nostro motore. E perchè Volunia sarà davvero utile alla gente”.

Il progetto oltre al essere interessante di per sè, lo è ancora di più per il fatto di essere totalmente italiano. Come già detto italiano è l’ideatore ma anche il capitale (spicca Mariano Pireddu già fondatore di Voljatel), gli sviluppatori, la base operativa (Padova) e la collocazione dei server (Sardegna).

Non ci resta che aspettare e vedere se Volunia raggiungerà l’obiettivo di Marchiori, ovvero quello di “…dare fastidio a Google” o se invece avrà la stessa sorte di iniziative come Bing di Microsoft . In caso di successo, il Web non potrà essere più lo stesso e non lo sarà neanche il ruolo dell’Italia nell’economia digitale.

Chiara racconterà in trasmissione il successo del suo fashion blog e risponderà agli utenti che interverranno in diretta per chiederle consigli di moda per occasioni particolari (questi i riferimenti per interagire con Chiara sms 347/342.522.0 e-mail: diretta@deejay.it).

Non perdetevela!

L’editore online Fondato nel 2005 da Arianna Huffington, giornalista famosa a livello internazionale, e da Kenneth Lerer, manager di impresa nel campo dei media, offre notizie, opinioni e link a diverse altre fonti.

“Technorati Authority” misura l’influenza e la posizione di un sito nella blogosfera attraverso le statistiche relative a link a siti web, l’Authority è misurata su una scala da 0 a 1000, dove 1000 rappresenta il grado di autorevolezza maggiore, The Huffington Post ha raggiunto la vetta della top 100 di Technorati con un grado di Authority pari a 927/1000.

Google ha pubblicato un articolo in cui spiega a cosa The Huffington Post deve la sua autorevolezza:

• Collaborazione interna sia del team editoriale che di quello grafico-tecnico.

• Valutazione puntuale delle performance degli articoli (formato, notizie e di altri contenuti)

• Valutazione del target di riferimento (provenienza del visitatore, …)

“Dovevamo isolare continuamente i nostri prodotti (notizie, editoriali, blog e altro) e controllarne il rendimento nel corso del tempo ma ci frenava il fatto che la maggior parte degli strumenti di analisi dei dati web avesse un prezzo tanto elevato“, spiega Paul Berry, CTO di The Huffington Post.

La soluzione adottata dal sito, a seguito di un’attenta analisi della situazione, è stata quella di affidarsi a Google attraverso:

• Google Apps Premier per: posta (Gmail), gestione del calendario interno delle attività (Google Calendar), messaggistica istantanea (Google Talk), condivisione di documenti (Google Documenti), creazione e pubblicazione di pagine web (Google Page Creator) ecc.

• Google Analytics per monitorare i visitatori unici, nuovi e di ritorno, nonché altri dati sul traffico “Google Analytics offre tutte le funzioni di un pacchetto di analisi di fascia alta e fornisce i dati necessari all’ottimizzazione del rendimento del sito” dichiara Berry.

Grazie a Google Analytics e a Google Apps, The Huffington Post ha potuto raggiungere i propri obiettivi.

Vi siete mai chiesti cosa puo’ fare un partner Google certificato per voi?

(Fonti: Google e Technorati)

E se per quanto riguarda l’utilizzo di social network sono i cosiddetti “Millennials” (utenti nati nel nuovo millennio e quindi nativi digitali) a farla da padrone con una percentuale del 77% di utenti aventi almeno un profilo social online, ecco che si sta andando sempre più a delineare una ben definita categoria socio-demografica per la quale il mercato digitale non è ancora prossimo alla saturazione, ma al contrario è in decisa crescita.

E’ la categoria dei “Boomers” (a cui appartengono utenti tra i 47 e i 65 anni): basti pensare che a fronte di un tempo medio trascorso sul web di circa 40 ore al mese, questa tipologia di utenti è accreditata di un potere di spesa online pari a circa 200 dollari al mese, circa 30$ in più rispetto ai più giovani “Gen Xers” (35-46 anni).

E se solo il 25% dei Boomers ad oggi possiede uno smartphone o un tablet, eMarketer prevede che entro il 2015 questa quota sia destinata a salire fino al 40%.

Quali possono essere i migliori strumenti di marketing per approcciare questo segmento di mercato? Un dato sicuramente significativo ce lo fornisce AARP, indicando come i referral (come per esempio le “sponsored stories” su Facebook) siano dei drivers particolarmente efficaci per portare i Boomers all’acquisto online o all’azione social.

Siamo dunque davanti ad uno scenario in cui i marketers dovranno preoccuparsi di più di una soddisfacente experience dell’utente piuttosto che della forma o del design dei loro prodotti per essere competitivi nei prossimi anni sul mercato?

Noi crediamo di si!

(Fonte: Mashable.com)

Il report è molto interessante e fra i risultati spicca quello in cui si traccia un parallelo fra il navigatore medio e l’Active Social Media User, ovvero il navigatore che passa molto tempo sui Social Media e interagisce con essi attraverso sharing e pubblicazioni.

Questi utenti risultano essere molto più partecipativi anche nella vita reale, con uno stile di vita che li spinge ad uscire (+45%) e partecipare ad eventi (+ circa 18%) più spesso del navigatore adulto medio.

Il 60% dei Social Media User crea inoltre recensioni di prodotti e servizi, e questo tipo di pubblicità risulta essere quella preferita dagli utenti nella scelta dei propri acquisti.

Altro dato rilevante è quello sulle pagine seguite dagli utenti attivi: il 53% è fan di un marchio, mentre solo il 32% è follower di pagine di celebrity. Le vere star nei Social Media sono i brand!

Se si tiene presente che il 60% dei consumatori che effettuano ricerche online viene a conoscenza di una marca o retailer proprio attraverso i Social Media, diviene lampante quanto gli utilizzatori attivi siano un’importante risorsa per il web marketing.

Posto che la socialità in rete contribuisce alla reputazione complessiva delle marche (lo ritiene il 52% degl intervistati), la ricerca ha evidenziato i punti chiave per entrare nell’elite dei World Class Brand (WCB).

Queste le 9 linee guida:

1. Contenuti ad hoc: il 45% dei WCB studia e propone contenuti specifici per i social media.
2. Ventaglio di tool: i WCB usano tutti gli strumenti a disposizione in ottica social sfruttando anche strumenti mobile, app di geolocalizzazione o attività di proximity marketing.
3. Integrazione: i WCB usano sia i canali sociali che quelli tradizionali in modo coerente, mantenendo univocità di messaggio ma sfruttando le caratteristiche principali del canale usato.
4. Management: il 61% dei WCB ha una figura professionale dedicata ai social media (di solito un Social Media Strategist).
5. Analisi dei feedback: i WCB analizzano le opinione degli utenti raccolti sui social media e le utilizzano in ottica di Ricerca & Sviluppo.
6. Utenti Partecipativi: la media dei brand non tiene in grande considerazione il numero di utenti partecipativi per misurare l’efficacia dei Social Media. I WCB la considerano al primo posto!
7. Globalità: i WCB puntanto sulla portata globale come driver indispensabile di corporate reputation.
8. Misurazione delle performance: in misura doppia rispetto agli altri brand, i WCB sono più propensi ad affidare all’esterno la valutazione delle performance ottenute sui Social Media.
9. Tutela: i WCB sono molto più vigili rispetto alla tutela del loro marchio e, per questo, sono più propensi ad adottare provvedimenti in caso di violazione della privacy.

La ricerca inoltre, sottolinea la scarsa correlazione tra le risposte dei manager intervistati e la loro area geografica di appartenenza, il chè dimostra la portata globale del fenomeno. Queste, le poche rilevanti differenze rispetto all’area geografica:

• Le aziende americane sono le più focalizzate sull’integrazione tra le strategie social e quelle tradizionali.
• Le aziende EMEA più raramente hanno una figura professionale dedicata ai Social Media.
• I manager asiatici hanno più difficoltà nel misurare il ROI degli investimenti in attività social.
• Le aziende sudamericane sono infine quelli che hanno aspettative sensibilmente più alte sull’uso dei canali sociali.

“Nel complesso le marche stanno ridefinendo i propri modelli di marketing e adattandoli ad un contesto sempre più social. Sia che si tratti di raggiungere una audience interna, i clienti o i media, ci troviamo di fronte a una potente e inarrestabile leva di marketing e comunicazione e i responsabili di queste funzioni aziendali ne sono ora ben consapevoli. La domanda da farsi è come sfruttare a pieno questa forza per trarne il massimo vantaggio”, ha concluso Chris Perry, President of Digital Communications, Weber Shandwick.

Le pagine sono simili ai profili personali e la struttura è ispirata alle pagine di Facebook, con una foto principale sulla sinistra e altre cinque nella parte superiore del profilo, la possibilità di pubblicare post, video e immagini. Gli utenti possono aggiungere le pagine aziendali alle proprie cerchie, aiutando il brand a incrementare i propri follower, termine coniato dall’altro noto social, Twitter.

Ma cosa offre Google+ in più rispetto a Facebook? Attraverso l’utilizzo degli Hangouts, in italiano videoritrovi, negozi e brand potranno avere un contatto diretto con i propri follower, offrire una consulenza direttamente da G+ e quindi aumentare l’ engagement.
Altro punto a favore di Google+ sarà il Direct Connect, ovvero la possibilità di connettersi ad una brand page direttamente dalle ricerche effettuate su Google. Infatti digitando un + davanti al nome del brand/negozio che stiamo cercando, verremo indirizzati alla pagina Google+ collegata. Inoltre nelle prossime settimane verrà lanciato anche il servizio Analytics che darà alle aziende preziose informazioni riguardo le attività degli utenti, le statistiche sulla pagina, su chi interagisce e in che modo. Questi sono solo alcuni vantaggi offerti da Google+ che è ancora in fase di crescita e verrà presto integrato con molti altri servizi. Ora resta solo da chiedersi se gli 800 milioni di utenti attivi su Facebook saranno disposti ad integrare nella loro “cerchia” un nuovo social…

Ecco uno screenshot della pagina Google+ che Kiver ha aperto per Sony Music Italia.

Clicca sull'immagine per ingrandirla

Come avviene per il profilo Facebook di Sony, così anche per G+ Kiver si propone di apportare un valore aggiunto nella cura di questo nuovo social, utilizzandolo come piattaforma di comunicazione per iniziative promozionali ed attività varie degli artisti: la finalità è quella di incrementare l’engagement e veicolare flussi di traffico verso le piattaforme proprietarie di Sony e dei suoi artisti. Ciò si realizza attraverso una gestione editoriale attenta al target e ricca di contenuti, ma anche attraverso gli strumenti peculiari messi a disposizione da Google+: tra di essi, spiccano le opzioni di personalizzazione grafica avanzata per le 5 immagini del profilo, che sulla Pagina G+ di Sony sono state utilizzate per creare immagini animate delle copertine degli album di ultima uscita. Analogamente, sulla Pagina G+ di Alessandra Amoroso si è scelto di “scomporre” nelle 5 immagini il taglio degli occhi dell’artista, anche in questo caso per aumentare l’impatto visivo della Pagina stessa.

Gli sforzi dei grandi brand dell’industria mondiale sono da sempre rivolti alla comprensione e all’interazione con le menti, i cuori e le azioni di questi giovani consumatori.
Queste interazioni, sommate all’influenza degli stessi marchi sulla percezione e il comportamento dei consumatori  e alla loro fedeltà, definiscono il livello di Brand Equity di un’azienda.

Secondo una survey condotta da Harris Interactive (su una popolazione compresa tra i 13 e i 24 anni), che si propone di compilare una chart delle aziende (in diversi settori) in base al loro livello di Brand Equity, Youtube domina la categoria dei Social Media e si aggiudica il titolo di Social Media Brand of the Year 2012. Facebook segue al secondo posto.

Un risultato sorprendente dato che Facebook è ancora considerato la piattaforma social per eccellenza ma soprattutto “un’informazione importante, che tutti gli esperti di Marketing dovrebbero tenere presente nella progettazione delle loro strategie sui Social Media.” come afferma Regina A. Corso, SVP for youth and education research presso Harris Interactive.

Contraddicendo le regole dello shopping classico, lo studio mostra infatti come gli uomini siano più attivi delle donne quando si tratta di cercare informazioni sui prodotti, leggere recensioni, comparare prezzi ed informarsi sulla disponibilità dei prodotti stessi  sugli store, attraverso i social network o i siti di e-shopping. Restano invece le donne le più sensibili a sconti e promozioni, buoni ed offerte.

Ad eccezione di Facebook, gli uomini che frequentano i social networks (almeno una volta al mese) sono molti più delle donne. Di seguito le percentuali in dettaglio:

• YouTube (54% vs. 34%)
• Twitter (37% vs. 24%)
• Google+ (36% vs. 24%)
• Myspace (31% vs. 20%)
• LinkedIn (20% vs. 16%)
• Facebook (96% vs. 97%)

Oltre alle differenze di genere lo studio rivela anche come, molto spesso, gli utenti attivi sui social si trasformino in “online shoppers” per siti come Amazon, eBay  o siti aziendali (87%) e come, una buona percentuale di questi utenti-acquirenti, tornino sui social subito dopo l’acquisto per condividerlo (59%).

I social media sono sempre più integrati nella vita delle persone e di conseguenza anche nei processi d’acquisto.. il passa parola è social!

(Fonte: Performics www.performics.com)

Daily Net ha provato a mettere un po’ di ordine in questo ampio e frammentato panorama, stilando una classifica delle fashion blogger più seguite su Facebook: al secondo posto troviamo Chiara Ferragni e la sua The Blonde Salad, che ad oggi registra oltre 100.000 fans su Facebook e 40.000 follower su Twitter.

Modelli di business basati su raccolta pubblicitaria tabellare e placement sono sicuramente quelli più consumati su questi blog, ma finalmente si stanno aprendo importanti prospettive per la costruzione di veri e propri progetti di comunicazione con al centro il blogger, che sta diventando oramai uno strumento imprescindibile per decretare la awarness di una brand sulla rete sociale.

Dallo studio si evince che i contenuti con il maggior numero di Like sono i post, le immagini e i commenti (16%), seguiti dai video (12%), dalle pagine non brandizzate (10%) e dalle brand page (9%).

Passando al motivo per cui gli utenti cliccano su Like, si ottengono delle risposte interessanti:

• il 28% degli utenti lo fa per dare supporto e dimostrare il proprio interesse
• un altro 28% perchè gli piace quello che viene detto o mostrato
• un altro 21% complessivo clicca su Like perchè gli piace un brand e perchè vuole essere informato o vuole informare gli amici sulle attività dello stesso
• un ultimo 11% complessivo lo fa per ottenere vantaggi dal brand, come sconti o partecipazione a concorsi

La strada da seguire per le aziende che vogliono raggiungere popolarità di Facebook deve quindi diventare sempre più ricca di elementi e di storie da raccontare, che interessino gli utenti e li spingano a fare Like non solo alla pagina, ma al maggior numero possibile di argomenti in essa presenti.

Anche voi credete nel grande potere dei contenuti?

La gamification, che negli ultimi tempi è stata applicata in diversi ambiti di business, consiste nell’utilizzare dinamiche tipiche del gioco in contesti diversi dal gioco.

I membri di Samsung Nation possono guadagnare punti o sbloccare badges semplicemente interagendo con il sito ovvero, guardando i video, commentando gli articoli, inserendo quesiti o risposte nell’area Q&A. Si ottengono ricompense anche utilizzando il sito in ottica Social ovvero liking o tweeting prodotti o notizie.

In questo modo, gli utenti sono incentivati a navigare e interagire con il sito, poichè ogni attività contribuisce a migliorare la loro posizione in classifica nonchè a vincere premi.

Samsung Nation è uno dei primi programmi di loyalty basato sulla gamification e il suo successo sarà determinato dall’aumento dell’engagement degli utenti nei confronti del sito. L’engagement sarà valutato considerando gli user generated contents che verranno inseriti sul sito, l’interazione con i contenuti Samsung nonchè l’aumento dello sharing sui social network.

In sette mesi di campagne sono stati acquisiti 60.000 fans, superando la soglia dei centomila iscritti alla pagina Facebook.

Vai alla case history completa

Tra tutti i player di questo settore spicca sicuramente Youtube, che con le sue 48 ore di video caricate ogni minuto e gli oltre 3 miliardi di video visti ogni giorno (fonte: Youtube Press Room) detiene il primato assoluto tra le piattaforme di video streaming sul web.

La nuova funzionalità Live, all’altezza della fama del marchio Youtube per fluidità, versatilità e qualità complessiva del flusso streaming, ha permesso la trasformazione di una piattaforma di video  sharing in un importante nodo web in cui i contenuti video possono essere fruiti in tempo reale.

I video player Live inoltre possono essere configurati e utilizzati proprio come i tradizionali video player di Youtube. Sono quindi embeddabili e hanno tutte le funzionalità tipiche dei programmi di monetizzazione delle visualizzazioni.

Le implicazioni possono essere notevoli. Si pensi ad esempio alle opportunità per il settore dell’informazione (con aggiornamenti in tempo reale) o per l’entertainment (con spettacoli e concerti in Live Streaming da qualsiasi parte del Mondo).

Grazie al lancio della nuova piattaforma Google+, e alla recentissima apertura alle pagine business, gli utilizzi e le opportunità dei servizi Live si moltiplicano ulteriormente. Tutto questo grazie all’implementazione di Hangouts, un sistema che permette di condividere filmati Live all’interno delle room create su G+.

In questi ultimi mesi ci sono stati moltissimi casi di successo per quanto riguarda l’utilizzo di questo strumento. Sicuramente tra gli spettacoli più visti in Live Streaming su Youtube c’è stata la grande serie chiamata “Unstaged” che offriva l’esibizione live di grandi artisti (come John legend, Duran Duran e Arcade Fire) con la regia di grandi firme del cinema (tra i gli altri Spike Lee e David Lynch).

In Italia l’utilizzo di questo strumento è ancora in fase di decollo. Tra i pochi “pionieri” ci sono Elio e le Store Tese, che attraverso Youtube Live hanno trasmesso e trasmetteranno prossimamente le loro videochat in diretta. E’ possibile rivedere queste videochat ai link di seguito: videochat EelST 1 | videochat EelST 2 | videochat EelST 3

Il meccanismo di engagement, 100% made by Kiver, è semplice e divertente: dopo essersi loggato al sito, all’utente basta selezionare il premio desiderato e giocare ad una Slot Machine virtuale, che assegna casualmente più di 75 premi al giorno tra Tablet, Smartphone, Internet Key, Ricariche telefoniche e Tariffe.

Il progetto è stato in grado di stimolare interesse e partecipazione negli utenti, consolidando e innovando al tempo stesso la presenza online del programma fedeltà di Vodafone.

A poche settimane dal lancio infatti, il sito è stato visitato da più di 600.000 utenti unici che hanno giocato più di 3.000.000 di volte alla Slot Machine e vinto più di 2.000 premi. Numeri molto significativi, che confermano che la soluzione è vincente e che il suo contributo al loyalty del Cliente è concreto e cresce giorno dopo giorno.

Grazie all’aumento della penetrazione di Internet nella vita quotidiana delle persone, la concezione di marketing si è molto evoluta in questi ultimi anni.

Il consumatore si affida sempre più ad Internet quando si tratta di conoscere o farsi un’idea su un nuovo prodotto.

Internet si è infatti presentato come un nuovo mezzo per: conoscere, provare ed acquistare beni delle più svariate tipologie.

L’inbound marketing si basa proprio sul rapport “personale” che si instaura tra brand ed utente finale grazie soprattutto al fattore social media.

Un altro fattore da non sottovalutare dell’inbound marketing è la relativa economicità.

I costi sono infatti, non solo inferiori rispetto a quelli dei canali tradizionali di comunicazione (pensiamo a stampa e TV), ma anche gestibili in maniera “più elastica” (pensate ad una campagna social ADV che puo’ essere fermata e fatta ripartire secondo le logiche strategiche del momento).

Vediamo alcuni dei dati esposti nell’infografica:

• Il 44% della pubblicità via posta non viene nemmeno aperta.

• L’86%  delle persone cambia canale ogni volta che si trova davanti ad uno spot.

• L’ 84% delle persone tra i 25 ed i 34 anni ammette di abbandonare rapidamente i siti internet dove compaiono annunci invasivi e poco interessanti.

• I costi dell’inbound marketing sono più bassi di quelli dell’outbound di circa il 62%

Perché pagare di più per qualcosa a cui il vostro cliente non prestarà attenzione, si chiede “Mashable”. Come dargli torto?

L’infografica completa è disponibile qui mentre alcuni spunti interessanti qui.

I premi in palio sono come di consueto ambiti biglietti per il tour, e l’artista scelto per questa nuova ondata è di nuovo Jovanotti, amato da pubblico e critica per le sue performance ad altro grado di pop ed energia.

I più fortunati potranno anche incontrare il loro idolo, in un meet & greet che verrà documentato da Vodafone attraverso foto che verranno pubblicate sul sito e sul profilo facebook di Vodafone Zero Limits, da sempre gestiti da Kiver.

E voi? Avete partecipato all’iniziativa su www.zerolimits.it ?

Quali altri artisti vorreste vedere gratis grazie a Vodafone Zero Limits?

Due fattori hanno contribuito a determinare questo cambiamento: l’aumento del tempo medio che gli utenti passano sul web (3 ore al giorno spese dal 35% degli utenti) e la comprovata efficienza nella lead generation dei canali di Inbound Marketing. Sempre secondo 6S Marketing, Blogs, Social Media e SEO superano in efficacia Telemarketing e Direct Mail.

I questo scenario, hanno particolare rilevanza i Social Media che, nonostante l’iniziale diffidenza, hanno restituito risultati importanti in termini di ROI. Il 57% delle società che utilizzano i Social Media, indica infatti il proprio Blog e LinkedIn come le principali fonti di nuovi contatti, seguite da Twitter (48%) e Facebook (42%).

L’analisi di 6S Marketing (che tra l’altro propone un semplice strumento per il calcolo del budget di marketing digitale, il Digital Marketing Budget Calculator), si conclude con una previsione sulla destinazione del marketing interattivo del 2012 che vede al primo posto il Search Marketing (60,3%) seguito da Display adv (29%), Email marketing (4,16%), Social Media (4,1%) e Mobile Marketing (2,36%).

Fonte: 6S Marketing

“L’advertising in-app sta diventando sempre di più una realtà concreta e prevediamo che Android possa sorpassare iOS nel 2012, diventando la piattaforma più redditizia in termini di revenues“, ha dichiarato Berg.

Le proiezioni su Android parlano di oltre 1,2 miliardi di euro per il 2015 (a fronte di “solo” 39 milioni generati nel 2010), mentre la piattaforma iOS è accreditata di circa 230 milioni di euro generati nel 2010 grazie all’adv, con una stima di circa 1 miliardo di euro prevista per il 2015.

Che sia finalmente arrivato il momento di puntare una consistente fish sul mondo delle app mobile? Noi scommettiamo di si!

(Fonte: Brand-e.biz)

Attraverso la sua ricerca, Innerscope ha cercato di determinare le variazioni sul livello di attenzione e coinvolgimento del campione proponendo lo stesso contenuto adv in tv e online.

Contrariamente a quanto atteso, i risultati hanno rilevato che gli annunci televisivi hanno un impatto superiore sugli utenti rispetto a una pubblicità online. Questo perché i contenuti web, pur integrati con i social media, restano un mezzo molto più flessibile e individuale, nel quale la razionalità resta a farla da padrone, mentre la tv rappresenta una modalità di fruizione altamente immersiva ed immedesimativa per gli utenti.

Il risultato più interessante resta però quello legato alla sinergia fra i due mezzi: quando l’esposizione alla campagna avveniva prima in tv e poi sul web, il responso emotivo  è risultato 48 volte più alto del solo web, con impatto anche sulla brand resonance del marchio, ovvero sull’effetto positivo di lunga durata che segue un messaggio.

Sembrano quindi due gli elementi della sfida del web: cercare di creare esperienze online sempre più emozionali e che facciano immedesimare l’utente, e impostare sempre maggiori correlazioni con le eventuali campagne tv del brand.

Per molti la risposta è già chiara: il futuro è nel Geotag e, per gli insider, nel Location Based Marketing.

Ma questi servizi che sfruttano le sempre più precise combo di servizi e tecnologie come GPS/Maps, social networking, realtà aumentata e molto altro, sono davvero così diffusi?
Vale la pena per le aziende investire in questo tipo di innovazione?

Indicazioni interessanti emergono da un sondaggio di Nowmedia, riguardo la percezione degli utenti relativamente a social network e Location Based Service (LBS) e alla loro diffusione.

L’utilizzo dello strumento web based  Survey Monkey ha permesso la diffusione virale del questionario attraverso email, condivisioni Facebook, Linkedin e soprattutto Twitter, particolarmente efficace grazie alla meccanica dei retweet.

L’indagine  è stata realizzata su un panel di 250 utenti molto familiari con i computer (il 96,8% possiede un computer e lo utilizza quotidianamente) e gli smart device (il 60% possiede uno smartphone e il 10,8% un tablet) e molto inclini all’attività sul web in generale (i cosiddetti “heavy internet user”: l’84,4% invia/riceve email; l’83,6% ricerca informazioni; il 78% accede ai social network; il 58% consulta abitualmente le mappe online).

Nell’infografica di seguito è possibile osservare i risultati in percentuale suddivisi in categorie.

Tra i dati emersi, specie nelle sezioni relative ai mobile device e al loro utilizzo, è molto interessante la previsione di un aumento del numero di utenti della Rete da dispositivi mobile che nel 2015 supererà il numero di persone connesse attraverso i computer.

Clicca per ingrandire l'immagine

Oltre a questo:

• il 54% dei possessori di smartphone utilizza i social network da mobile
• il 61% ha interagito con aziende e brand attraverso i social network (‘mi piace’, commenti, e altro) e di questi il 50% afferma che tali interazioni hanno influenzato le proprie percezioni nei confronti del brand
• il 66% utilizza servizi location based dal proprio dispositivo mobile (mappe e applicazioni soprattutto)
• il 47% sarebbe influenzato da informazioni relative a promozioni e attività commerciali derivanti da servizi location based; lo dimostra il dato che pone Groupon e simili in testa (70%) alla chart dei servizi LBS più utilizzati; al secondo posto Facebook Places (44%), al terzo FourSquare e Google Places (entrambi 39%), seguiti da Gowalla (18%).

La crescente diffusione degli smart devices e del loro utilizzo crea opportunità sempre maggiori per le aziende che vogliono investire in questo campo. Gli utenti sono sempre più attivi e ricettivi nei confronti di iniziative e promozioni dei brand sul web e comprendono sempre meglio l’utilità e la convenienza dei servizi di gruppi di acquisto.
In questo scenario i servizi location based possono costituire il prossimo grande passo soprattutto grazie alla loro attitudine a traslare l’attività web based nella vita reale, una sorta di messa a terra di ciò che avviene in rete.

Abbiamo spesso visto infatti delle modalità più o meno creative di utilizzare i LBS per operazioni e iniziative limitate nel tempo. Ma quale potrebbe essere un loro utilizzo permanente e di forte valenza strategica per un’azienda?

Un’analisi in questo senso non può non prescindere dai vantaggi di ognuno dei canali. Se da una parte Facebook garantisce risultati più alti grazie all’ampiezza del bacino di utenti, il sito istituzionale rimane il principale biglietto da visita sul web da cui l’azienda può comunicare autonomamente.

Considerando i plus di entrambi i canali, diventa chiaro come un’efficace strategia di comunicazione online debba puntare decisamente sull’integrazione: i social devono amplificare e dettagliare la comunicazione istituzionale, mentre il sito deve rimanere fonte completa e formale delle informazioni e deve gestire contenuti declinabili su tutte le piattaforme.

(* Fonte: Webtrends/Adgregate)

Prevedibile l’alta percentuale di giovani, l’87,4% degli abituè del web ha infatti tra i 14 ed i 29 anni, interessante però anche il dato sugli over 65 che raggiungono un discreto 15,1%.

La popolazione italiana s’informa sempre più sul web; tramite la testata giornalistica online (18,2%), i portali Internet (36,6 %), ma anche i motori di ricerca (65,7%) e, sempre di più, Facebook ( 61,5%).

Nielsen nel suo rapporto “State of the media: the social media report” ci aiuta a capire cosa fa questo 53,1% della popolazione italiana quand’è su Internet.

L’84% visita social network o blog e di questi , 7 su 10, sempre secondo Nielsen, effettuano acquisti online.

Ricapitolando, Internet permette alle aziende di raggiungere un potenziale di oltre 30 milioni di utenti, prevalentemente giovani, e predisposti all’acquisto web. Vi servono idee innovative?

( Fonti: 9° rapporto Censis/Ucsi  – “State of the media:the social media report” Nielsen 2010 )

Thumbs up per …

• I dati di trend dell’online adv in Italia. Il settore si conferma in buona salute, con la previsione di un +15% a fine 2011, 1,2 miliardi di euro di raccolta online ed una quota del 14% rispetto agli altri comparti, che proiettano l’online al secondo posto fra i comparti pubblicitari dopo la televisione ed in sorpasso sulla carta stampata nel 2012 (dati IAB Italia).
• Lo spaccato sul mercato video content & adv presentato da Yahoo. Salgono le quotazioni di questo formato, con una diffusione ormai davvero di massa: 80 milioni di video online visti ogni giorno da 10 milioni di Italiani, con un aumento del numero di stram totali del 170% rispetto allo scorso anno. I video più richiesti restano quelli musicali, poi quelli sportivi, ultimi quelli televisivi, bene i tutorial. Il 62% degli intervistati che dichiara disposto ad accettare un messaggio pubblicitario di qualità prima della visione del contenuto di proprio interesse (dati Yahoo).
• I dati della ricerca “Ma quanto mi piaci” di Blogmeter. Tanti top brand Italiani (anche se ben il 57% del campione non ha una pagina Facebook branded ufficiale in Italiano), tanti modi diversi di utilizzare Facebook, diversi risultati. Ma è chiaro un dato: il numero dei fan non basta, è importante puntare su misure quali engagement, sentiment e numero di post da parte dei fan.

Niente downs, atteggiamento positivo (conferenza iniziale e problemi tecnici a parte …).

E voi avete trovato interessante lo IAB Forum 2011? Venite a dirci la vostra su Facebook.

Tema centrale dell’incontro è stato l’impatto del nuovo web, fatto di social media, blog e crisi degli editori tradizionali, sul comparto fashion, fiore all’occhiello del Made in Italy e primo comparto per vendite online nell’Internet nostrano.

Fra i vari pareri degli esperti, emerge come non sia ancora chiaro il modello di business vincente per gli editori tradizionali su web, ma che i player sono sempre più consapevoli che il web richieda contenuti prodotti in maniera specifica e differente rispetto a quelli diffusi off-line.

Temi importanti del forum sono stati fra gli altri i temporary shop, il marketing territoriale, le opportunità imprenditoriali nel web e la comunicazione finanziaria da parte delle aziende del fashion.

L’incontro è il secondo appuntamento del ciclo Nuove politiche economiche della moda, sfide ed opportunità nel contesto internazionale, che nel corso del 2011 affronta la moda da diverse prospettive. Il prossimo ed ultimo appuntamento sarà intitolato La moda tra creatività, etica e tecnologia.

In uno scenario competitivo globale, in cui oltre il 70% dei consumatori utilizza i social newtorks per calibrare le proprie decisioni di acquisto (Deloitte, 2011), contenuti multimediali, social media marketing, SEO e performance advertising si dimostrano essere strumenti più efficienti ed efficaci rispetto a quanto offerto dal cosiddetto “Old Marketing”.

Consolidamento della brand awareness, minori cost-per-lead e coinvolgimento autentico degli utenti sono solo alcuni dei benefici di questo “New Marketing”.

Aiutiamo i brand a scoprire le potenzialità degli strumenti di inbound marketing, convincendoli ad aumentarne la rilevanza nella loro media diet. Stiamo già lavorando con aziende come Vodafone, Sony, Campari e Benetton. Se vuoi saperne di più contattaci ora o vienici a trovare.

Dopo i primi giorni di gestione Kiver, il numero di fan Facebook è cresciuto in maniera esponenziale, così come l’interazione degli utenti con i contenuti proposti.

L’applicazione ha riscosso da subito un grande successo, con 3.000 utenti unici durante la prima settimana di pubblicazione.

Kiver ha accompagnato Vodafone attraverso 4 diversi restyle del sito Web, la realizzazione del sito mobile del concorso, la gestione di centinaia di migliaia di giocate oltre all’implementazione del meccanismo di instant win che ha reso possibile il concorso. Tutto questo in soli 9 mesi di attività.

Durante la pausa estiva il sito è stato mantenuto “vivo” grazie all’interazione diretta con gli utenti che hanno potuto lasciare commenti e suggerimenti attraverso il proprio profilo Facebook.

Maggiori dettagli su servizio e progettazione sono disponibili nella case history dedicata.